IT Support Specialist

Poszukujemy specjalisty do wsparcia technicznego i zarządzania infrastrukturą IT. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym punktem kontaktu dla użytkowników oraz będzie dbać o stabilność i bezpieczeństwo środowiska technologicznego pracując dla firmy z sektora FinTech w Krakowie.

Szukamy osoby która:

• Posiada bardzo dobrą znajomość ekosystemu Apple (macOS) oraz doświadczenie w troubleshooting macOS.

• Ma praktyczne doświadczenie w administracji Google Workspace lub Microsoft 365.

• Wykazuje się praktycznym doświadczeniem w pracy z narzędziami MDM (Intune Jamf) oraz administracją flotą urządzeń (Intune/ABM).

• Zna zasady IAM (Identity and Access Management) oraz podstawy administracji sieciami (Wi-Fi VLAN np. Ubiquiti UniFi).

• Wyróżnia się wysoką komunikatywnością i User-friendly attitude (potrafi tłumaczyć technologie nietechnicznym osobom).

• Dba o standardy bezpieczeństwa (DLP Zero Trust) i rzetelnie dokumentuje swoją pracę w systemie Jira.

• Wykazuje się proaktywnością i asertywnością w egzekwowaniu polityk bezpieczeństwa zachowując postawę pro-kliencką.

• Posiada swobodę w języku angielskim (poziom B2).

• Ma nastawienie na rozwój i naukę nowych kompetencji (np. konfiguracja integracji SAML).

Kluczowe obowiązki:

• Wsparcie techniczne (ok. 40% czasu): Bieżąca pomoc użytkownikom MacBooków oraz obsługa procesów on/offboardingu.

• Zarządzanie infrastrukturą: Administracja flotą urządzeń i systemami SaaS.

• Bezpieczeństwo i stabilność: Dbanie o bezpieczeństwo środowiska IT i reagowanie na incydenty.

• Standardy i dokumentacja: Rozwijanie wewnętrznej bazy wiedzy i dokumentowanie procesów IT (Culture of documentation).

Będziesz pracować w środowisku które:

• Wykorzystuje nowoczesne technologie dla firmy FinTech.

• Wymaga dbałości o standardy bezpieczeństwa i rzetelnej dokumentacji.

• Oferuje realny wpływ na kształtowanie procedur IT.

Co oferujemy:

• Lokalizacja: Kraków (praca stacjonarna w biurze zdalna tylko w uzasadnionych przypadkach z uwagi na charakter pracy).

• Rozwój: Możliwość nauki pod okiem Head of Security i zespołu bezpieczeństwa z perspektywą rozwoju w stronę zaawansowanego IT Administration.

• Kultura pracy: Środowisko sprzyjające metodycznemu rozwiązywaniu problemów i dbałości o standardy

• Pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej dla której liczą się wartości

• Komfortowe biuro w centrum Krakowa 10 minut spacerem od Dworca Głównego

• Możliwość współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B

• Hybrydowy model i elastyczne godziny pracy

• Klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju

• Luźne środowisko pracy spotkania i wyjazdy integracyjne

• Niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air

• Elektryczne regulowane biurko wygodne ergonomiczne krzesło biurowe

• Codzienne lunche w biurze na koszt firmy świeże owoce i dobra kawa

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera

• Dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby

• Dofinansowanie do usług księgowych inFakt

• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie

• Grupowe zajęcia z języka angielskiego

• Treningi biegowe z profesjonalnym trenerem

• Możliwość parkowania samochodu zadaszony parking rowerowy

• Pakiet relokacyjny jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa

Dodatkowe informacje :

Przesyłając swoją aplikację przekazujesz dane osobowe spółce inFakt sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie ul. Szlak 49 31-135 Kraków która z chwilą otrzymania Twoich danych stanie się administratorem Twoich danych osobowych. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu inFakt w celu wyboru odpowiedniego kandydata na stanowisko na które prowadzona jest rekrutacja oraz dochodzenia i roszczeń inFakt. Więcej informacji znajdziesz w klauzuli informacyjnej dla kandydatów.

W inFakt sp. z o.o. wdrożyliśmy procedurę wewnętrzną zgłaszania informacji o naruszeniach prawa. Więcej informacji o naszych kanałach zgłoszeniowych i procedurze zgłaszania naruszeń znajdziesz tutaj.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time