Partner agency | Sales Agent (ITES) – Colombia

Come Sales Agent sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle vendite per i mercati italiano e spagnolo. La posizione è basata a Bogotá con modalità di lavoro ibrida e prevede una stretta collaborazione con il team locale oltre al contatto diretto con i viaggiatori tramite la piattaforma Evaneos.

Il ruolo combina attività commerciali progettazione di itinerari coordinamento operativo e assistenza al cliente. Accompagnerai i viaggiatori lungo tutto il loro percorso dalla prima richiesta fino al follow-up post-viaggio garantendo sia ottimi risultati commerciali sia unelevata soddisfazione del cliente. Se ti piace unire obiettivi di vendita relazione umana e passione per il turismo questo ruolo è perfetto per te.

Le tue principali missioni

Vendite e consulenza al cliente

• Consigliare i viaggiatori e creare itinerari su misura in linea con i loro interessi aspettative e stile di viaggio.

• Comunicare con i clienti tramite la piattaforma Evaneos telefono ed email offrendo un supporto professionale chiaro e personalizzato.

• Comprendere esigenze e vincoli dei viaggiatori per proporre soluzioni realistiche e ispiranti.

• Accompagnare i clienti durante tutto il processo di prenotazione dal primo contatto alla conferma finale.

Gestione operativa e logistica

• Coordinare le prenotazioni con hotel guide e fornitori di trasporto.

• Selezionare i partner locali più adatti in base alle richieste dei viaggiatori.

• Preparare e validare preventivi dettagliati nel rispetto delle procedure interne e degli obiettivi commerciali.

Assistenza e qualità durante il viaggio

• Essere il punto di riferimento principale prima e durante il viaggio.

• Monitorare la qualità dei servizi e gestire in modo proattivo eventuali problemi reclami o modifiche.

• Raccogliere i feedback dei viaggiatori e contribuire alla loro fidelizzazione.

Turismo responsabile

• Promuovere pratiche di viaggio responsabili e sostenibili in tutti gli itinerari.

• Collaborare con fornitori eco-responsabili in linea con i valori dellagenzia.

Attività amministrative e commerciali

• Monitorare e riportare le performance di vendita contribuendo al follow-up dei risultati commerciali.

Condizioni contrattuali

• Tipo di contratto: Contratto a lungo termine / Permanente

• Luogo di lavoro: Bogotá Colombia

• Disponibilità: Il prima possibile

• Orario di lavoro: Full-time

• Modalità di lavoro: Ibrida

• Retribuzione: Da discutere durante il processo di selezione

• Variabile: Sistema di commissioni legato alle performance

I vantaggi

• Assicurazione sanitaria o di viaggio

• Viaggio di formazione per approfondire la conoscenza della destinazione

• Sistema di commissioni basato sui risultati

• Attività di team building ed eventi aziendali

• Ambiente di lavoro collaborativo dinamico e internazionale