Representante de Atendimento ao Cliente – Português
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Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Visão Geral da Função
Junte-se à nossa equipa como Agente de Atendimento ao Cliente de Marketing! Irá apoiar os utilizadores de uma plataforma digital global oferecendo suporte rápido e amigável garantindo uma experiência do cliente de alta qualidade.
Responsabilidades
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Atender clientes via telefone chat e-mail e redes sociais
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Resolver questões relacionadas com conta login pagamentos e utilização da plataforma de forma eficiente
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Orientar os clientes claramente na navegação e resolução de problemas básicos da plataforma
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Lidar profissionalmente com perguntas reclamações e feedback
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Construir confiança e garantir uma experiência positiva do cliente seguindo as políticas da empresa
O Que Oferecemos
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Emprego a tempo inteiro presencial em Lisboa
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Salário base competitivo com bónus de desempenho e complexidade
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Formação paga e onboarding estruturado
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Ambiente de trabalho multicultural e internacional
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Oportunidades de crescimento profissional
Candidato Ideal
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Fluente em Português; bom nível de Inglês
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Experiência prévia em atendimento ao cliente é uma vantagem (não obrigatória)
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Confortável a utilizar várias ferramentas e plataformas digitais
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Fortes competências de comunicação e resolução de problemas
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Disponível para turnos rotativos incluindo fins de semana
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Residente em Lisboa ou disponível para trabalhar presencialmente
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
