Réceptionniste de nuit HF CDI
Share
Job Location:
Roissy-en-France - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
11 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
En tant que Réceptionniste de nuit H/F vous contribuez à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures.
Vous aurez pour principales missions:
- Gérer les appels téléphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque.
- Assurer le check in et check out des clients
- Etablir la facturation des clients
- Être garant du calme et de la sécurité de lhôtel pendant la nuit et vous êtes capable de réagir rapidement en cas durgence.
- Assurer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting.
- Préparer les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du Groupe.
- Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre daffaires.
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
Qualifications :
Excellent relationnel
Forte autonomie
Orienté solution et service clients
Capacité à travailler en équipe
Maitrise de langlais
Informations supplémentaires :
- Indemnité compensatrice de nourriture
- Prime de nuit
- 13e mois
- Remboursement transport
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
