YourLiebherrCareer Responsable Service Client (HF) CDI Agence du Sud Ouest (Gradignan 33)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Quallez vous faire chez nous
Rattaché.e au directeur dAgence vous êtes Responsable du pôle Service constitué dun service Pièces détachées dun service entretien sous contrats dun service inspections et Garantie réparti sur quatre sites dans le Sud Ouest et comprenant un total de 75 collaborateurs.
Vos missions sont les suivantes :
- Gérer et organiser le pôle services dans le respect de la réglementation du travail et de la sécurité en collaboration avec lorganisation centrale.
- Gérer un portefeuille clients incluant les grands comptes pour superviser certaines opérations SAV complexes de létablissement du devis à la facturation.
- Participer aux appels doffres pour les projets spéciaux et suivre leur réalisation.
- Avoir une présence terrain et une relation de proximité avec les différents acteurs.
- Être force de propositions dans le développement des services au client.
- Sassurer de lorganisation des formations techniques du personnel des prestataires et clients.
- Organiser avec le service location le suivi technique de la flotte Liebherr.
Qui recherchons nous
Nous recherchons une personne disposant dau moins 3 ans dexpérience dans le management dune équipe après-vente idéalement dans le domaine des machines BTP.
Votre prise de hauteur managériale et commerciale ainsi que votre capacité à la prise de décision seront vos atouts pour ce poste.
Les autres compétences requises incluent :
- Un niveau danglais et/ou allemand B2 minimum
- Une appétence à la gestion de projets
- Dexcellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Une aisance dans le traitement et lanalyse des données.
- Des connaissances des produits techniques constitueraient un avantage supplémentaire.
Quels avantages trouverez vous
Vous intégrerez un groupe familial et une jeune filiale dynamique et en pleine expansion
Vous profiterez dun Comité Economique et Social actif et dune bonne couverture santé et prévoyance.
Vous disposerez dun véhicule de fonction.
Avons-nous suscité votre intérêt Si cest le cas nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions veuillez contacter Laetitia RIGONI.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant dopportunités.
Lentreprise
Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des segments de produits suivants sur le marché français : grues à tour grues mobiles et sur chenilles grues maritimes machines de fondations spécialesterrassement et machines de manutention (sur une partie du territoire français) technique du béton réfrigération et congélation. Lentreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés dans le domaine du service et de la vente au sein de 13établissements distincts sur le territoire français. Acteur majeur sur le marché français depuis 1961 renommé pour la qualité de ses produits ainsi que de son service le Groupe Liebherr sappuie sur un réseau de distribution et des partenairesperformants en France.
Site
Liebherr Distribution et Services France
Rue Eugène Buhan
33170 Gradignan
France (FR)
Contact
Laetitia RIGONI
03.89.86.33.58
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
With more than 130 companies on all continents, the Liebherr Group has an international presence. In Australia, Liebherr's main office is in Adelaide.
