Customer Sucess Manager Onboarding Manger (HFX)

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 14 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Pourquoi avons-nous besoin de toi

En tant quOnboarding Manager tu joueras un rôle clé dans le déploiement de notre solution SaaS auprès de nos nouveaux clients.

Tu seras directement impliqué(e) dans la mise en place et ladoption de notre produit par les clients tout en collaborant étroitement avec les équipes Sales Account Management Customer Care Tech et Produit pour garantir un déploiement fluide et une satisfaction maximale.

Tes principales responsabilités

Accompagner nos clients dans leur réussite : Comprendre leurs besoins configurer la solution à leur image et les former pour quils deviennent autonomes rapidement.
Gérer plusieurs projets de déploiement en parallèle : Planifier coordonner et superviser chaque étape du déploiement pour respecter les délais et les objectifs fixés.
Faciliter la collaboration interne : Être le lien essentiel entre les équipes internes (Sales AM Care Tech Produit) pour fluidifier les échanges et garantir une expérience client cohérente.
Déployer des intégrations techniques : Collaborer avec nos équipes Tech pour intégrer notre solution dans lécosystème de nos clients.
Améliorer nos pratiques : Participer à des projets transverses pour optimiser nos processus et renforcer limpact de notre équipe.
Contribuer à lévolution de notre produit : Remonter les feedbacks clients aux équipes Produit pour faire évoluer notre solution et répondre au mieux à leurs attentes.

Required Experience:

Manager

Pourquoi avons-nous besoin de toi En tant quOnboarding Manager tu joueras un rôle clé dans le déploiement de notre solution SaaS auprès de nos nouveaux clients.Tu seras directement impliqué(e) dans la mise en place et ladoption de notre produit par les clients tout en collaborant étroitement avec le...