Directeur(trice) de magasin hfx 39h

En tant que Responsable de Magasin / Responsable Expérience Magasin vous assumerez la responsabilité complète de la performance de votre magasin avec un fort accent sur la création dexpériences client exceptionnelles qui stimulent à la fois les ventes et la rentabilité.
Votre leadership sera le cœur battant du magasin guidant inspirant et responsabilisant votre équipe pour offrir une excellence opérationnelle et un service remarquable.
En équilibrant lénergie en surface de vente avec lefficacité en coulisses vous cultiverez un environnement dynamique centré sur le client où chaque détail contribue au succès. Grâce à votre esprit stratégique et votre approche orientée vers les personnes vous veillerez à ce que le magasin atteigne ses objectifs et devienne une destination que les clients aiment retrouver.

Responsabilités clés

• Stimuler un service client exceptionnel en guidant léquipe du magasin pour offrir des conseils de style personnalisés une expertise produit et une expérience en magasin mémorable
• Interpréter les données de vente pour améliorer la performance et assumer la responsabilité du succès commercial du magasin
• Inspirer et diriger une équipe composée de managers de visuels merchandisers et de conseillers de vente pour dépasser constamment les standards de service et dopération
• Gérer les processus de recrutement et assurer une intégration et une formation efficaces pour tous les nouveaux membres de léquipe
• Identifier les talents à fort potentiel et créer des plans de développement personnalisés pour soutenir leur évolution professionnelle
• Superviser tous les aspects des opérations du magasin y compris la conformité et le merchandising visuel pour garantir lefficacité opérationnelle et maintenir des standards élevés
• Favoriser un environnement de travail positif inclusif et motivant où chacun peut sépanouir

Qualifications :

• Orientation client : Forte mentalité centrée sur le client avec un historique avéré dans le retail utilisant les retours clients pour orienter les décisions et améliorer la performance
• Sens des affaires : Solide conscience commerciale et compréhension approfondie du paysage retail et des KPI avec capacité à aligner les objectifs business sur les besoins évolutifs des clients
• Leadership déquipe : Capacité avérée à diriger des équipes / autres leaders dans des environnements retail dynamiques en offrant des standards élevés de service tout en stimulant les ventes et la rentabilité
• Curiosité et volonté dapprendre : Ouvert aux retours et en quête dopportunités de développement personnel et professionnel
• Excellente communication : Communicateur clair confiant et empathique capable dengager à la fois les clients et les équipes tout en transmettant efficacement les directives opérationnelles et en articulant des objectifs stratégiques à long terme
• Coaching & Développement : Expérimenté dans la formulation de retours constructifs et le soutien à la croissance des autres
• Adaptabilité & Flexibilité : Réactif face aux priorités changeantes avec lagilité nécessaire pour saisir de nouvelles opportunités et louverture à des perspectives diverses lors de la prise de décision
• Excellence opérationnelle : Bonne compréhension des opérations en magasin des questions de conformité/sécurité et des standards retail avec expérience dans la formation et la direction déquipes
• Disponibilité pour travailler à des horaires variés y compris soirées week-ends et jours fériés
• Maîtrise du français et de langlais courants: lu écrit et parlé 

Informations supplémentaires :

Il sagit dun poste à temps plein avec un contrat de 39 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV en français dès que possible mais au plus tard le 22.02.2026. En raison de la politique en matière de données nous nacceptons les candidatures que via notre page carrière. 

Avantages : 

Nous offrons à tous(tes) nos employés(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement 

Tous(tes) nos employés(es) bénéficient dune réduction de 25 % pour le personnel utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre réduction pour le personnel tous(tes) nos employés(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program HIP. Pour en savoir plus sur notre programme cliquez ici : here

En plus de cela les collègues basés(es) en France reçoivent également : 

• Remise personnelle de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M
• Prime de 13e mois
• Allocation vestimentaire soumise à lURSSAF
• Part variable liée à la performance économique globale (intéressement et participation)
• Compte épargne salariale
• Programme HIP (prime de retraite)
• Assurance santé offrant des prestations de qualité dès le début de contrat
• Possibilité de bénéficier des tickets restaurant à 9 (prise en charge employeur à 55 %)
• Prise en charge 75% des frais de transport public
• Accès aux avantages CSE etc.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time