CUSTOMER SERVICE
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1 Vacancy
Job Summary
En RAS RECRUITING expertos/as en selección directa te acompañamos en cada paso del proceso. Actualmente estamos buscando incorporar un/a profesional de ATENCIÓN AL CLIENTE para una reconocida empresa ubicada en el VALLÈS ORIENTAL.
CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES
Atender resolver y hacer seguimiento de consultas reclamaciones e incidencias de clientes a través de canales como teléfono email y chat.
Ofrecer asesoramiento y soluciones ágiles siempre con amabilidad y orientación al cliente.
Actualizar y registrar información en la base de datos y CRM de la empresa para garantizar la trazabilidad del servicio.
Detectar oportunidades de mejora en el proceso de atención y trasladar sugerencias al equipo.
Colaborar de forma activa con otros equipos como ventas logística o administración para asegurar la mejor experiencia del usuario.
Introducción de pedidos y ofertas en el sistema informático.
Apertura de envases asignación de stocks solicitud de reenvases fabricaciones despachos a Logística y/o Control de Calidad.
QUÉ ESPERAMOS DE TI
Formación mínima de Bachillerato Ciclo Formativo de Grado Medio o experiencia equivalente en atención al público.
Imprescindible experiencia previa de al menos1 año en posiciones relacionadas con customer service contact center o soporte.
Dominio de herramientas ofimáticas y facilidad para aprendizaje de nuevas aplicaciones informáticas.
Competencias clave: empatía habilidades comunicativas orales y escritas orientación a resultados y capacidad para gestionar situaciones de estrés.
Muy valorable idiomas: Inglés.
QUÉ TE OFRECEMOS
Contrato indefinido y puesto estable en una compañía consolidada y en crecimiento.
Horario a jornada completa de lunes a jueves de 8:00H a 17:00H Viernes jornada intensiva de 8:00H a 15:00H.
Formación continua y plan de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo equipo dinámico y participativo.
Si disfrutas ayudando a personas gestionando dudas y buscas consolidar tu trayectoria profesional en customer service: esperamos tu candidatura para acompañarte en tu próximo reto!
Envíanos tu CV y forma parte de una empresa donde tu vocación de servicio marcará la diferencia. Da el siguiente paso con RAS Recruiting.
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
RAS Recruiting forma parte del grupo multinacional francés GRUPO RAS, especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.En GRUPO RAS contamos con Divisiones Especializadas: RAS Executive: es nuestra firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capa ... View more
