O365 Specialist (L1L2)

Madrid - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Experience Required: 4-5years

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

En ALDIA CONSULTECH buscamos incorporar un/a Administrador/a O365 (L1/L2) para nuestro equipo IT de Madrid.

RESPONSABILIDADES:

Revisión del backlog y validación del last update de los tickets.
Envío de actualizaciones y solicitud de información a usuarios.
Troubleshooting L1/L2 (desbloqueos accesos reinicios validaciones).
Control de SLAs y escalado cuando sea necesario.
Documentación clara y completa en ServiceNow.
Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos.

Requisitos

Mínimo 3 años de experiencia en administración de Microsoft 365.
Experiencia con ServiceNow (Incident Request Assignment Groups SLAs filtros plantillas).
Conocimientos básicos de ITIL (Incident Request Priority/Impact/Urgency).
Habilidades técnicas L1: O365 Active Directory VPN/MFA Windows/Mac conectividad básica.
Capacidad de análisis priorización y orientación al detalle.
Español nativo e inglés intermedio/alto.

Ventajas

Contrato indefinido.
Modalidad de trabajo: dos días presenciales a la semana en Madrid centro.
Crecimiento y desarrollo profesional.
Retribución flexible.

En ALDIA CONSULTECH buscamos incorporar un/a Administrador/a O365 (L1/L2) para nuestro equipo IT de Madrid. RESPONSABILIDADES:Revisión del backlog y validación del last update de los tickets.Envío de actualizaciones y solicitud de información a usuarios.Troubleshooting L1/L2 (desbloqueos accesos rei...