Analyste Principal.e, Déploiement et soutien applicatif

En collaboration avec la cheffe support applicatif la personne titulaire agit comme experte des systèmes et applications de son domaine daffaires. Elle assure le déploiement la qualité et le soutien applicatif tout en accompagnant les usagers dans lévolution des solutions.

Responsabilités

• Participer à lintégration des changements livrés par les fournisseurs internes et externes.
• Définir et maintenir les plans de déploiement des nouvelles versions en assurant la stabilité des plateformes.
• Diagnostiquer et suivre les incidents applicatifs en coordonnant les correctifs et mises en production.
• Offrir un soutien de deuxième niveau aux usagers et résoudre les problèmes opérationnels.
• Mettre en place des processus de surveillance et rédiger la documentation technique pour léquipe.
• Collaborer étroitement avec les intégrateurs et les équipes TI pour garantir la qualité des livrables.
• Identifier les opportunités damélioration et contribuer à lévolution des systèmes.
• Participer à la rotation du support durgence 24/7.

Qualifications :

• Diplôme en informatique (DEC AEC ou BACC).
• Minimum de 3 à 5 ans dexpérience en soutien applicatif ou déploiement de systèmes.
• Solides compétences en diagnostic organisation et gestion des priorités.
• Bonne connaissance des environnements Windows et des bases de données (SQL Oracle etc.).
• Capacité à travailler en équipe dans un contexte dynamique et en constante évolution.
• Curiosité intellectuelle autonomie et sens de linitiative.
• Maîtrise orale et écrite du français et de langlais*

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais à loral et à lécrit avec des collègues des clients ou dautres parties prenantes tant au Québec quà linternational.

Atouts

• Connaissance des méthodologies et outils agiles (Jira Confluence ServiceNow).
• Familiarité avec les processus ITIL.
• Connaissance de SCOM.
• Expérience dans le domaine aérien.
• Capacité à écrire des scripts en PowerShell et à automatiser des tâches.
• Maîtrise des bases de données (Oracle Microsoft SQL Server Sybase).
• Connaissance des environnements Unix.

Informations complémentaires :

#LI-ÉL1

Équité en emploi

Transat sest engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où léquité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorités visibles les minorités ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time