Account Manager Collection (m|w|d) in Mainz

Was Dich in Deiner neuen Position erwartet

Telefonische Begrüßung neuer Kunden und deren umfassende Betreuung

Unterstützung bei der Erstellung von Verträgen inklusive Vertragsprüfung in Zusammenarbeit mit unserem Shared Service Center

Erstellung von Vertragsverlängerungen und Klärung einfacher Vertragsdetails 

Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Klärung von Unstimmigkeiten

Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden

Regelmäßige Anrufe zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit und Erhebung von Verbesserungsvorschlägen

Durchführung von Schulungen neuer Kunden und Erklärung des Onlinesystems 

Qualifications :

Was Dich auszeichnet

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst hierdurch ein fachliches Grundverständnis mit 

Du arbeitest zuverlässig strukturiert und eigenverantwortlich und hast Spaß an der Sachbearbeitung

Du kommunizierst klar und professionell mit Kunden und zeigst dabei ein hohes Maß an Empathie

Du erfasst neue Informationen schnell und setzt sie effektiv in die Praxis um 

Du suchst eine langfristige berufliche Herausforderung

 Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Bei Coface ist es für uns selbstverständlich Chancengleichheit zu fördern und Diskriminierung zu vermeiden. Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen Geschlechter sexuellen Orientierungen religiösen Überzeugungen Hautfarben und Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen.

Zusätzliche Informationen :

Fair Company Siegel

Coface Benefits

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt

Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte

Betriebliche Altersvorsorge und Belegplätze in der städtischen Kita am Kisselberg

Umfassender Seminarkatalog mit individuellem Entwicklungsplan sowie individuelle Weiterbildungen für stetige persönliche Weiterentwicklung

Ausstattung für mobiles Arbeiten

Verschiedene Team- und Firmenevents für ausgewogene Work-Life-Balance

Open Space Konzept mit ausreichend Konferenzboxen

Betriebseigenes Casino mit täglich frischen Speisen

Jobrad und regelmäßige Aktionen zum Thema Gesundheitsmanagement sowie EGYM Wellpass

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time