Réceptionniste

En tant que réceptionniste vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusquà leur départ en vous assurant quils vivent une expérience mémorable.

•  Accompagner nos clients au cours de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique ; 
• Gérer les demandes/réservations via mails/téléphone
• Créer et/ou entretenir dexcellentes relations avec notre clientèle ; 
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service réception et de lensemble de lhôtel ; 
• Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe ; 
• Contribuer à limage positive de lhôtel et de la marque au quotidien ; 

Qualifications :

• Nous recherchons un(e) candidat(e) qui :

• Justifie dune expérience en réception .
• Maîtrise langlais une troisième langue serait un atout.
• Possède une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office PMS la connaissance dOpera est exigée).
• Sait travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve dinitiative.
• Dispose dun très bon relationnel client et dun esprit commercial développé.

Informations supplémentaires :

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans lhôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. Cest pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord dans les Caraïbes en Europe en Afrique au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique ainsi que les meilleures possibilités de formation dévolution de carrière de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires haut-lieux prestigieux tels que The Savoy à Londres The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect dintégrité de travail déquipe et dautonomie ; nous respectons les normes déthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time