Réceptionniste Spa
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Relevant de la Responsable SPA & Loisirs les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Planifier coordonner les réservations clients et contrôler en permanence la disponibilité des traitements et des personnes qui assurent les soins (thérapeutes coach coiffeur etc.) ;
- Accueillir les clients et les orienter au sein du Spa ;
- Identifier et anticiper les besoins et demandes du client ;
- Répondre aux demandes dinformation des clients (produits services etc.).
- Enregistrer les réservations et les affecter aux collaborateurs concernés ;
- Superviser les shifts et communiquer aux collaborateurs le planning des réservations de la journée ;
- Vérifier quotidiennement les procédures douverture par espace ;
- Superviser le processus de facturation ;
- Prendre en charge louverture et la fermeture du SPA conformément aux normes établis ;
- Mettre en œuvre les actions marketing définies par le Responsable SPA (présentation de produits forfaits etc.) ;
- Commercialiser les produits de beauté (description technique bienfaits conseil etc.) ;
- Commercialiser des produits dérivés (ventes complémentaires alternatives etc.).
Autres tâches telles quassignées.
Qualifications :
- Expérience préalable dans un poste de réception ou daccueil ;
- Maîtrise du français et de langlais ;
- Bonne culture générale notamment concernant le monde du bien-être ;
- La connaissance des applications Microsoft Windows est privilégiée ;
- Excellentes compétences de communication et dorganisation ;
- Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;
- Particulièrement responsable et fiable ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment.
Informations supplémentaires :
À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans lhôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. Cest pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord dans les Caraïbes en Europe en Afrique au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique ainsi que les meilleures possibilités de formation dévolution de carrière de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires haut-lieux prestigieux tels que The Savoy à Londres The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect dintégrité de travail déquipe et dautonomie ; nous respectons les normes déthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Sales Experience
- Customer Service
- Hotel Experience
- Organizational skills
- Hospitality Experience
- Computer Skills
- Management Experience
- Millennium
- Dermal Fillers
- Front Desk
- Esthetic Laser Treatment
- Leadership Experience
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
