Gestor de Apoyo Soporte
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
18 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
Por qué ser parte de SONDA
Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos aAgente de Soporteque quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Administración inventario activos TI.
- Altas y Bajas de equipos/aplicaciones
- Altas y Bajas LANID en el Directorio Activo
- Transferencia de conocimiento a Nivel 1
- Capacitaciones a usuarios final si se solicita
- Cambios de grupos en Directorio Activo
- Asignación de licenciamiento de software
- Gestión de Garantías de Activos TI
- Apoyo al Nivel 1 en atención fallas masivasRealizar seguimiento Gestión y control a las actividades asignadas.
Ideal si cuentas con:
Mínimo 2 años de experiencia en Soporte Nivel 2 - Mesa de Ayuda.
Conocimientos expertos en la gestión de activos y proveedores.
obligatorio certificado ITIL v4.
Experiencia - Intermedio en Microinformática - PC Laptop/Desktop periféricos de computadoras Directorio Activo impresoras de oficina office 365 enlaces de comunicaciones redes etc.; experiencia en soporte a usuario final de oficina.
Y mucho mejor si destacas por:
Proactividad
Autonomía
Enfoque basado en riesgos
Servicio al cliente
Atención al detalle
Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés.
Horario:L-v 8am a 6pm .
Contrato:Indefinido.
Modalidad:Presencial oficina SONDA.
#LI-MM5#LI-ONSITE
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Somos líderes en Transformación Digital en la región, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas. Trabajamos para que disfrutes tu vida.
