Cheffe, recherche et planification stratégique

Titre du poste:Cheffe recherche et planification stratégique
Numéro de la demande: 45011
Catégorie demploi:Administration
Division:Nat - Intelligence daffaires ()
Département:Centrale nationale dachats
Lieu de travail:METRO - PLACE CARILLON MONTRÉAL (#M-CARI)
Province:Canada : Quebec
Type demploi:Temporaire

**CONTRAT DE 15 MOIS**

Votre mission dans léquipe :
Relevant dude la Directeurrice recherche et planification vous aurez pour mission dévaluer la performance de lentreprise et de transmettre la perspective des clientes des consommateursrices et du marché aux bannières alimentaires de METRO inc. opérant au Québec ainsi quà ses parties prenantes issues de diverses équipes comme la fidélisation le marketing le commerce en ligne et les opérations de détail. Pour ce faire vous superviserez lexécution des projets de recherche primaire de mesures de performance ainsi que les analyses stratégiques. Vous serez également responsable de la mesure de la qualité de lexpérience client offerte en points de vente et en ligne ainsi que supporterez le processus de planification stratégique annuel des bannières. Vous veillerez à la qualité des livrables et à leur alignement avec les objectifs daffaires afin doptimiser la prise de décision au sein de lentreprise.

Vos responsabilités en tant que Cheffe recherche et planification stratégique :

Recherche primaire intelligence daffaires et analyses de performance
- En collaboration avec lela directeurrice définit le plan de travail annuel recherche et planification en support aux bannières alimentaires du Québec et gère le budget correspondant.
- Supervise et sassure de la qualité et de lalignement stratégique des projets de recherche primaire.
- Responsable didentifier sur une base continue des sources dinformation pertinentes permettant daccroître la compréhension des tendances de marché et des consommateursrices ainsi que de la compétition afin dinformer les priorités stratégiques de la division alimentaire Québec.
- Supervise et réalise des analyses à partir de données internes et externes qui expriment clairement la performance des bannières ainsi que les tendances de marché et des consommateursrices.
- Supervise les mesures et les analyses des activités marketing y compris leur contribution au développement des marques de Metro inc. (bannières & marques privées).
- Est responsable de faire évoluer la mesure de lexpérience client (ses sondages et sa plateforme) pour toutes les bannières de METRO inc. et leur service dachat en ligne ainsi que daméliorer les outils danalyse et de gestion qui sy rattachent. Supervise également les activités de mesure de lexpérience client pour les bannières alimentaires du Québec. Et sassure de la réalisation dun plan de communication annuel afin daugmenter la mobilisation des équipes utilisatrices et de favoriser le partage des meilleures pratiques.
- Supervise les activités de veille concurrentielle et lanalyse des tendances de marché (existantes et futures) afin didentifier des opportunités de croissance pour lorganisation et/ou des menaces à adresser.
- Supervise et réalise des présentations claires (écrites et verbales) qui résument les faits saillants des recherches primaires des analyses de performance des mesures de lexpérience client et de veille concurrentielle destinées à des auditoires seniors. Sassure de la qualité et de la pertinence des recommandations émises lors des présentations.
- En collaboration avec lela directeurrice gère un écosystème de partenaires daffaires permettant lexécution du plan de travail annuel. Identifie de nouvelles méthodologies et/ou partenaires afin de répondre aux besoins en recherche de lorganisation.

Planification stratégique
- Supporte le processus de planification stratégique annuel des bannières alimentaires du Québec. Développe des outils et réalise des analyses pertinentes en support à la planification.-Supervise deux conseillerères et travaille en étroite collaboration avec ses collègues de léquipe Intelligence consommateur au Québec et en Ontario dont le groupe Recherche fait partie.
- Développe des relations de confiance avec les clients internes inter-département.

Les qualifications que nous cherchons :
- Baccalauréat en marketing ou autre discipline connexe à la recherche marketing
- Diplôme de deuxième cycle pertinent un atout
- 7 à 10 ans dexpérience en recherche marketing
- 3 ans dexpérience en planification stratégique
- Maitrise de la suite Office de Windows (Word PowerPoint Excel)
- Connaissance du commerce de détail un atout
- Bilinguisme essentiel (Le poste exige de collaborer avec des collègues qui parlent uniquement anglais.)
- Déplacements requis occasionnellement (Toronto)

Quelques atouts supplémentaires :
- Grande aptitude pour lanalyse et linterprétation de données
- Grande capacité à rédiger des rapports et des recommandations stratégiques
- Excellentes compétences en gestion de projets
- Capacité à gérer plusieurs priorités et respecter les échéances
- Aptitude en communication verbale et écrite
- Aptitude à influencer des auditoires seniors
- Soucis du détail de la qualité du travail et du service client
- Aptitude à développer de bonnes relations de travail et à collaborer avec diverses équipes
- Autonome et fait preuve dinitiative