Senior Research EngineerScientist

En tant que Chercheur Scientifique Senior spécialisé dans la Fiabilité des Agents IA vous contribuerez des initiatives de recherche visant à renforcer la robustesse la sûreté et la résilience des agents IA opérant dans des environnements dentreprise. Alors que la communauté scientifique se concentre principalement sur lamélioration des capacités fondamentales des agents (raisonnement action planification) ServiceNow Research explore les dimensions essentielles qui permettent une adoption fiable en milieu professionnel : comportement prévisible gestion des risques sécurité conformité et pratiques dIA responsable.

Dans ce rôle vous travaillerez en étroite collaboration avec des chercheurs des ingénieurs des stagiaires et des partenaires académiques pour faire progresser lagenda scientifique de lé-delà de la recherche scientifique vous participerez à la stratégie dintégration des innovations dans la plateforme ServiceNow en conseillant les équipes internes et en soutenant le transfert des technologies de recherche vers des applications concrètes.

Nous attendons de tous les chercheurs scientifiques quils soient capables décrire de maintenir et doptimiser du code de recherche de haute qualité pour soutenir lexpérimentation et le déploiement.

######

As a Senior Research Scientist specializing in AI Agent Reliability you will contribute to research initiatives aimed at strengthening the robustness safety and resilience of AI agents operating in enterprise environments. While much of the scientific community focuses on advancing the core capabilities of agents (reasoning acting planning) ServiceNow Research explores the critical dimensions that enable reliable adoption in enterprise settings: predictable behavior risk management security compliance and responsible AI practices.

In this role you will work closely with researchers engineers interns and academic partners to advance the teams scientific agenda. Beyond scientific research you will contribute to the strategic integration of research innovations into the ServiceNow platform advising internal teams and supporting the transfer of research technologies into practical applications.

We expect all research scientists to be able to write maintain and optimize high-quality research code to support experimentation and deployment.

#####

Responsabilités

• Mener des recherches fondamentales et appliquées sur la fiabilité la robustesse et la sûreté des agents IA (ex. : sécurité alignement supervision robustesse aux perturbations).
• Contribuer a des projets de recherche à fort impact de léquipe
• Proposer développer et publier des travaux de recherche originaux alignés sur la mission de léquipe.
• Collaborer avec les équipes internes de produit et dingénierie pour intégrer les avancées de recherche dans la plateforme ServiceNow.
• Participer activement à la communauté scientifique par des publications des conférences et des contributions open source.
• Se tenir au fait des avancées en matière darchitectures dagents de sécurité de sûreté de gouvernance et dIA responsable.

####

Responsibilities

• Conduct fundamental and applied research on the reliability robustness and safety of AI agents (e.g. security alignment supervision resilience to perturbations).
• Contribute to the teams high-impact research projects.
• Propose develop and publish original research aligned with the teams mission.
• Collaborate with internal product and engineering teams to integrate research advances into the ServiceNow platform.
• Actively engage with the broader research community through publications conferences and open-source contributions.
• Stay informed about advances in agent architectures security safety governance and responsible AI.

Qualifications :

• Doctorat en apprentissage automatique informatique intelligence artificielle ou domaine connexe.
• De préférence 2 années dexpérience en recherche fondamentale ou appliquée
• Antécédents démontrés dans des travaux sur la fiabilité la sécurité la robustesse ou la gouvernance de lIA idéalement appliqués aux agents IA ou grands modèles de langage.
• Solides compétences en ingénierie logicielle notamment en Python (NumPy PyTorch) ; une connaissance de Java JavaScript ou R est un atout.
• Contributions à des conférences de recherche de premier plan telles que NeurIPS ICLR ICML ACL EMNLP ou équivalentes.
• Esprit proactif collaboratif et rigoureux capable déquilibrer ambition scientifique et pertinence applicative.

#####

• Ph.D. in machine learning computer science artificial intelligence or a related 2 years of experience in fundamental or applied research.
• Proven track record in topics related to AI reliability safety robustness or governance ideally applied to AI agents or large language models.
• Strong software engineering skills particularly in Python (NumPy PyTorch); familiarity with Java JavaScript or R is a plus.
• Contributions to top-tier research conferences such as NeurIPS ICLR ICML ACL EMNLP or equivalent.
• A proactive collaborative and rigorous mindset capable of balancing scientific ambition with practical relevance.

Additional Information :

Work Personas 

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les profils de travail (flexible à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. Pour en savoir plus cliquez ici. Pour déterminer léligibilité à un profil de travail ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche à laide dun service tiers. 

Equal Opportunity Employer 

ServiceNow est un employeur qui souscrit au principe de légalité daccès à lemploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour lemploi sans égard à la race la couleur la croyance la religion le sexe lorientation sexuelle lorigine nationale ou la nationalité lascendance lâge le handicap lidentité ou lexpression de genre létat matrimonial le statut dancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la plus tous les candidats qualifiés ayant des antécédents darrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales. 

Accommodations 

Nous mettons tout en œuvre offrir une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin dune mesure dadaptation raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature ou si vous nêtes pas en mesure dutiliser cette candidature en ligne et que vous avez besoin dune autre méthode pour postuler veuillez communiquer avec  pour obtenir de laide. 

Export Control Regulations 

Pour les postes nécessitant laccès à une technologie contrôlée assujettie aux règlements sur les contrôles à lexportation y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR) ServiceNow peut être tenu dobtenir lapprobation des autorités gouvernementales en matière de contrôle des exportations pour certaines personnes. Tout emploi est subordonné à lobtention par ServiceNow dune licence dexportation ou dune autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes. 

Extrait de Fortune. 2025 Fortune Media IP Limited. Tous droits réservés. Utilisé sous licence. 

######

Work Personas

We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible remote or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. Learn more here. To determine eligibility for a work persona ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.

Equal Opportunity Employer

ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race color creed religion sex sexual orientation national origin or nationality ancestry age disability gender identity or expression marital status veteran status or any other category protected by addition all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements. 

Accommodations

We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process or are unable to use this online application and need an alternative method to apply please contact for assistance. 

Export Control Regulations

For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations including the U.S. Export Administration Regulations (EAR) ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities. 

From Fortune. 2025 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Used under license. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time