Superviseure expérience clientèle

Notre équipe du Théâtre Capitole est à la recherche dune superviseure expérience à la clientèle passionnée.

• Superviser les opérations quotidiennes du théâtre y compris louverture la fermeture le maintien de la propreté et le bon aménagement du mobilier;
• Gérer les horaires la répartition et la formation de léquipe de salle;
• Assurer un excellent service à la clientèle gérer les demandes spéciales et les objets perdus.
• Superviser les agentes de sécurité et gérer les situations durgence;
• Remplir et soumettre les feuilles de temps pour approbation;
• Gérer les vestiaires ainsi que le fonds de caisse et les dépôts;
• Gérer la boutique de produits dérivés (inventaire fond de caisse redevances);
• Assurer le bon déroulement de lentrée et sortie de salle;
• Faire le lien entre la production (artistes) la billetterie et lela maître dhôtel.

Qualifications :

• 1 à 2 ans dexpérience en service à la clientèle et supervision déquipe;
• Être disponible pour travailler les après-midi soirs et fins de semaine obligatoirement ;
• Maîtrise du français parlé et écrit de niveau avancé;
• Maîtrise de langlais parlé de niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos spectateurrices et équipes de production anglophones de manière fréquente; 
• Bonne connaissance de la suite Office;
• Savoir user de courtoisie et délicatesse envers la clientèle;
• Garder son sang-froid et rester calme en toute situation;
• Démontrer une aisance devant le public de lentregent;
• Être en mesure de travailler sous pression et gérer plusieurs dossiers simultanément.

Informations supplémentaires :

Salaire : entre 18 $ et 19 $/heure selon lexpérience

Nous toffrons de :  

• Bénéficie de rabais auprès de nos partenaires;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale;
• Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille;
• Participe à des projets qui ont de limpact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière;
• Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes! 

#li-dnp

Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time