Technicien support de proximité HF Lyon

Après une période dintégration alliant formations métiers et pratique vous rejoignez notre équipe enCDIen tant queTechnicien support IT (H/F) à Marcy létoile. 

Vos missions :

• Vous réalisez des interventions de proximité 
• Votre sens du relationnel vous permet dadapter votre communication à chaque utilisateur 
• Votre capacité dorganisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré durgence 
• Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution 
• En cas dincident non résolu vous avez la possibilité de lescalader au niveau supérieur 
• Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe 

Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 7 10 Office Outlook 2007 applicatifs métiers spécifiques outils de mobilité réseau local et télécom (LAN/WAN) matériels 

Lieu : Marcy létoile 

Qualifications :

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes diplômé dune formation qualifiante en informatique (bac2/3) et possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et lassistance utilisateur. 
• Le travail en équipe est une source dinspiration pour vous et permet de faire progresser les compétences collectives. 
• Vous avez de réelles capacités découte de rigueur et dadaptation 
• Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés vers des postes dexperts ou de managers. 

Informations supplémentaires :

Avantages : 

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence Rejoignez HELPLINE ! 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time