Auxiliar Administrativo-PRAZO DETERMINADO- vaga exclusiva para PCD- Unidade Concórdia

Auxiliar Administrativo-PRAZO DETERMINADO- vaga exclusiva para PCD- Unidade Concórdia

Salário: R$ 2.02152 benefícios

Horário: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 / Sexta 08:00 às 17:00

Exigida :Ensino médio completo/ Vivencia em informática com softwares da Microsoft ou similares

Desejável (Plus para o candidato não impede contratação): Superior em curso: Gestão de RH Psicologia ou Administração.

Realizar serviços administrativos do setor realizar arquivamento e controle de documentação setorial. Criar monitorar e acompanhar planilhas de atividades realizadas no setor e dos indicadores para acompanhamento de processos administrativos e de resultados estratégicos Receber e zelar pelos documentos do setor assim como arquivá-los mantendo sigilo e organização dos mesmos; Prestar apoio às ações e projetos da coordenação e Gerência da área; Atuar de acordo com a política institucional; Gerenciar as Rotinas de Trabalho e Monitoramento dos Processos do setor; Notificar os setores quando do recebimento de manifestações através do formulário de manifestações; Auxiliar na elaboração do NPS institucional; Alimentar a base de dados com as informações dos folders da pesquisa de satisfação e elaborar os indicadores; Prover e manter uma base de dados para análise das melhorias mensurando o que os clientes esperam sobre os processos produtos e serviços da Instituição; Atendimento ao público interno recebendo e tratando reclamações sugestões e elogios além de orientar sobre direitos e deveres. Organizar o serviço da ouvidoria analisar dados elaborar relatórios e manter a coordenação e a gerência informada sobre as manifestações. Receber e registrar reclamações sugestões e elogios de usuários por telefone e-mail whatsapp ou pessoalmente. Manter os registros de indicadores mensais por meio da plataforma Scopi. Emitir relatórios de atendimentos e enviar diariamente as mensagens com o link de avaliação de atendimentos realizados nos ambulatórios laboratórios e clínicas médicas da fundação. Redigir os ofícios de retorno de reclamações vindas da ouvidoria SUS colher assinatura dos responsáveis e retornar com o ofício. Analisar as demandas recebidas buscando informações relevantes junto às áreas responsáveis e elaborando respostas adequadas para retornar ao reclamante. Esclarecer dúvidas e informar sobre os direitos e deveres dos usuários em relação aos serviços ou produtos oferecidos. Tabular dados criar indicadores de desempenho e elaborar relatórios sobre as manifestações recebidas visando identificar melhorias nos processos. Direcionar as manifestações para as áreas competentes para tratamento e acompanhamento Realizar outras tarefas administrativas como digitação de documentos preenchimento de formulários e organização de arquivos. Recolher e disponibilizar os folders de manifestação nos setores; Observar as normas de segurança controle ambiental e outras internas e/ou a legislação pertinentes às suas atividades; Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor.

Auxiliar Administrativo-PRAZO DETERMINADO- vaga exclusiva para PCD- Unidade Concórdia

Salário: R$ 2.02152 benefícios

Horário: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 / Sexta 08:00 às 17:00

Exigida :Ensino médio completo/ Vivencia em informática com softwares da Microsoft ou similares

Desejável (Plus para o candidato não impede contratação): Superior em curso: Gestão de RH Psicologia ou Administração.

Nossos Benefícios:

Restaurante na empresa

Vale transporte

Cesta alimentação de 21200

Plano odontológico

Plano de saúde Unimed - cooparticipativo

Desconto em faculdades e farmácias

Oportunidade de crescimento na empresa

Plano Funerário

Convênio com o SESC/MG

Convenio de desconto com a Kirry (Energia Elétrica)

Presença premiada ( 6000)

Convênio com o Laboratório Lapeco