Technicien Support Applicatif HF

SAFTI un réseau leader sur le marché immobilier !

Une communauté qui donne vie à vos projets.

Labellisé Happy at Work pour la 4ᵉ année consécutive et numéro 1 en notoriété parmi les réseaux de mandataires SAFTI simpose comme un acteur incontournable du secteur. Cest en alliant la force dun réseau de conseillers de proximité à des outils digitaux puissants que SAFTI transforme lexpérience immobilière.

Depuis sa création en 2010 le réseau dessine un monde où lhumain et linnovation se rencontrent pour faire de chaque projet une réussite. Avec plus de 6 500 conseillers indépendants présents en France Espagne et Portugal et 250 collaborateurs au siège SAFTI met son expertise au service de ses clients pour les accompagner à chaque étape de leur parcours immobilier.

Avec SAFTI la vie vous réussit.

On ne change pas une équipe qui gagne on lagrandit : cest pourquoi nous recrutons pour le siège de SAFTI !

Vos principales missions :

Assurer lassistance informatique des conseillers du réseau par téléphone et prise en main à distance

Assurer lassistance informatique des équipes du siège : sur site et à distance

Réaliser la masterisation des postes de travail

Analyser et dispatcher les tickets entre les différents services IT internes et externes

Participer à la rédaction et à loptimisation des procédures dassistance

Environnement technique :

• Systèmes et bureautique Windows Microsoft 365 (incluant Teams) expérience complémentaire sur macOS
• Messagerie Exchange 365 Google Workspace (Gmail Drive etc.)
• Outils de support Jira Service Management

Prérequis du poste :

De formation en informatique vous avez une première expérience significative. Ce poste est fait pour vous.

Vous maitrisez les outils bureautiques et la masterisation des postes de travail.

Vous avez un sens très développé du service client une bonne expression orale et un bon contact.

Vous respectez les procédures danalyse et descalade des tickets.

La PMDA na aucun secret pour vous

Les petits plus SAFTI qui font la différence :

Des moments équipe incroyables : chaque occasion est une fête

Un environnement de travail bienveillant et stimulant autour dun projet ambitieux

Des fruits livrés 2 fois par semaine pour garder la pêche et avoir la banane

Du partage de connaissances et de lentraide entre équipes

Une bonne machine à café (Nespresso what else )

Des bureaux modernes et spacieux pour travailler et se retrouver

Une politique de télétravail : pour un équilibre vie pro / vie perso

Une intégration dans notre équipe aux petits oignons

Tous les outils dont vous aurez besoin : PC Clavier casque anti-bruit

Si vous aussi vous avez envie de prendre part à un projet ambitieux et une aventure humaine incroyable préparez votre CV et postulez !

On vous attend chez SAFTI !