Vos missions tout au long du stage :
Accueil clientèle
- Réceptionner les appels du standard
- Prendre les rendez-vous
- Accueillir les clients
- Apporter des conseils adaptés aux clients
- Présenter au client le récapitulatif de ses prestations lui communiquer les modalités et les prestations du spa et de lhôtel
- Accompagner les clients à leur prestation
Développement commercial
- Vendre les produits et les prestations auprès des clients
Satisfaction clientèle
- Veiller au bien-être du client
- Sassurer du bon déroulement de la prestation
- Prendre en considération la satisfaction client
- Transmettre les commentaires et remarques des clients
- Fidéliser les clients
Facturation et encaissement
- Tenir le fond de caisse
- Réaliser les factures des clients
- Transmettre les factures à la Réception
Entretien du poste de travail et du SPA
- Nettoyer et ranger le poste de travail
- Nettoyer le matériel
- Nettoyer les différentes pièces du SPA
Qualifications :
Profil souhaité :
- Patient
- Discret
- Disponible
- Bonne gestion et résistance au stress
- Excellente présentation
- Être rigoureux(se) et très organisé(e)
- Minutieux
- Délicat
- Aisance relationnelle
- Sens du commerce
- Sens du service client et de la perfection
- Souriant
- Excellente connaissance de langlais (écrit et parlé)
- Rigueur
- Autonomie
- Niveau Bac CAP BEP dans le secteur de lesthétique lhôtellerie
Informations supplémentaires :
Pourquoi nous rejoindre
- Tenues fournies et entretenues sur place
- Parking gratuit et sécurisé
- Cafet ouverte 7/7
- Possibilité de formation et dévolution en interne
- Parcours dintégration dans lensemble du Domaine
- Incentives organisées
- Fêtes du personnel
- Engagement écologique
- Appartenance au groupe SFH-Hotels
- 39h/semaine
- Poste : présentiel
- Possibilité dêtre logé
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Vos missions tout au long du stage : Accueil clientèleRéceptionner les appels du standardPrendre les rendez-vousAccueillir les clientsApporter des conseils adaptés aux clientsPrésenter au client le récapitulatif de ses prestations lui communiquer les modalités et les prestations du spa et de lhôtel...
Vos missions tout au long du stage :
Accueil clientèle
- Réceptionner les appels du standard
- Prendre les rendez-vous
- Accueillir les clients
- Apporter des conseils adaptés aux clients
- Présenter au client le récapitulatif de ses prestations lui communiquer les modalités et les prestations du spa et de lhôtel
- Accompagner les clients à leur prestation
Développement commercial
- Vendre les produits et les prestations auprès des clients
Satisfaction clientèle
- Veiller au bien-être du client
- Sassurer du bon déroulement de la prestation
- Prendre en considération la satisfaction client
- Transmettre les commentaires et remarques des clients
- Fidéliser les clients
Facturation et encaissement
- Tenir le fond de caisse
- Réaliser les factures des clients
- Transmettre les factures à la Réception
Entretien du poste de travail et du SPA
- Nettoyer et ranger le poste de travail
- Nettoyer le matériel
- Nettoyer les différentes pièces du SPA
Qualifications :
Profil souhaité :
- Patient
- Discret
- Disponible
- Bonne gestion et résistance au stress
- Excellente présentation
- Être rigoureux(se) et très organisé(e)
- Minutieux
- Délicat
- Aisance relationnelle
- Sens du commerce
- Sens du service client et de la perfection
- Souriant
- Excellente connaissance de langlais (écrit et parlé)
- Rigueur
- Autonomie
- Niveau Bac CAP BEP dans le secteur de lesthétique lhôtellerie
Informations supplémentaires :
Pourquoi nous rejoindre
- Tenues fournies et entretenues sur place
- Parking gratuit et sécurisé
- Cafet ouverte 7/7
- Possibilité de formation et dévolution en interne
- Parcours dintégration dans lensemble du Domaine
- Incentives organisées
- Fêtes du personnel
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- 39h/semaine
- Poste : présentiel
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No
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