IT OFFICE H.F
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
23-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Missions principales
Administration et supervision
- Superviser et administrer les infrastructures réseaux systèmes et sécurité.
- Assurer la gestion quotidienne des équipements réseaux de sécurité et de téléphonie IP.
- Garantir la disponibilité la performance et la sécurité des infrastructures IT.
- Analyser diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 2.
- Escalader et coordonner les interventions avec les équipes spécialisées et les prestataires externes.
Support et assistance
- Apporter un support technique aux utilisateurs sur lensemble des postes de travail (PC laptops imprimantes visioconférence etc.).
- Intervenir en proximité ou à distance (helpdesk) selon les besoins.
- Accueillir écouter et accompagner les utilisateurs rencontrant des dysfonctionnements.
- Assurer un suivi rigoureux des incidents via loutil de ticketing Freshservice.
- Escalader les incidents hors de votre périmètre daction.
Gestion et documentation
- Déployer et configurer les postes de travail et périphériques.
- Gérer lActive Directory (création modification et suppression de comptes).
- Assurer le support applicatif et la gestion de Microsoft 365 (O365).
- Rédiger et mettre à jour les procédures dexploitation et de supervision.
- Rédiger et présenter des rapports techniques et dincidents en français et en anglais.
Pilotage et coordination
- Assurer le suivi et la coordination des prestataires externes : appels doffres choix suivi technique et gestion contractuelle.
- Assurer le reporting régulier auprès de la direction IT locale et du groupe.
- Participer activement aux projets IT (déploiements migrations évolutions dinfrastructure).
Qualifications :
Profil recherché
- Formation Bac 3 à Bac 5 en informatique systèmes et réseaux.
- Expérience confirmée dans un poste similaire (au moins 3 ans).
- Maîtrise des environnements Windows Server Active Directory O365 VPN sécurité réseau pare-feux téléphonie IP.
- Bon niveau de communication en français et en anglais (écrit et oral).
- Sens du service rigueur autonomie et esprit déquipe
Informations supplémentaires :
Rémunération :30 KDT et 36 KDT selon profil
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Floor Care
- Quality Assurance
- Hotel Experience
- Residential Cleaning
- Cleaning Experience
- Bus Driving
- Medical office experience
- Office Experience
- OSHA
- Heavy Lifting
- Custodial Experience
- Commercial Cleaning
About Company
The Digital Virgo Group is one of the world's leading specialists in mobile payment via Telecom Operators billing solutions. By connecting Merchants to Carriers, we address the growing need for the digitalisation of payment by using a simple, fast and secure transactional channel ava ... View more
