Delivery Manager IT
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre du développement de nosprestations en infogérance sur notre centre de services basé à Tunis vous intégrez le Service Desk dédié à lun de nos clients :
- Vouspilotez et accompagnez léquipede Service Desk dans latteinte des engagements contractuels
- Vousrelayez la politique RHde lentreprise auprès des collaborateurs
- Vousorganisez et optimisezle support et des ressources du dispositif de production en cohérence avec le contrat commercial
- Vousassurez le suivi opérationnel de la relation avec le clientpréparez et animezles comités de pilotage
- Vousêtes garant du déploiementdes processus
- Vousaccompagnez à la conduite de changement(plan de progrès plandamélioration)
- Vousgarantissez le respect des engagementsde service et de la rentabilité financière de la prestation
Qualifications :
- Issu dune Formation académique Bac4/5 vous possédez une expérience significative dans le pilotage et le management dune prestation dinfogérance.
- Vous maîtrisezle référentiel de bonnes pratiquesITIL.
- Votre sens du service client vos qualités de leadership de communication danalyse et de rigueur alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
- Français et Anglais courants
Informations supplémentaires :
Afin de mener à bien votre mission vous bénéficiez de plusieurs atouts :
- un environnement de travail très agréable et convivial
- des moments festifs au cours desquels on célèbre les succès personnels collectifs et le plaisir de travailler ensemble
- des formations (parfois certifiantes) débouchant sur une perspective dévolution
- un package salarial attractif
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- de multiples autres avantages (par exemple: prime de transport assurance groupe primes de mariage/scolarité forfait téléphonique illimité Airbox 55Go/mois)
Si cela vous parle nattendez plus et rejoignez-nous!
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Children Activity
- Electrical Engineering
- Financial Services
- Estimation
- Airlines
- Asic
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
