Chargé(e) de Relation Client (HF) Freelance 3 mois
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client pour renforcer notre équipe Customer Care sur une période clé de notre activité (Freelance 3 mois - de novembre 2025 à fin janvier 2026)
Premier point de contact avec nos clients votre mission est de répondre rapidement et efficacement aux demandes entrantes et de tout mettre en oeuvre pour satisfaire et fidéliser nos clients.
Répondre aux demandes de nos clients par téléphone email chat et via les réseaux sociaux
Vous maitrisez notre offre produit et accompagnez nos clients dans leur choix pour répondre au mieux à leur besoin
Gestion des demandes de retour et suivi des livraisons en lien avec notre équipe logistique
Gestion des réclamations et litiges pour apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
Suivre et répondre aux avis clients postés sur le site de la marque et Trustpilot
Vous participez activement à lamélioration des process internes pour maintenir un excellent taux de satisfaction clients bien au delà de leurs attentes !
Key Skills
- English
- Cathodic
- Communication
- Journalism
- Arbitration Law
About Company
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