Réceptionniste Tournant(e) (HF) Hôtel Le Place d'Armes
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Job Location:
Luxembourg - Luxembourg
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Pour renforcer ses équipes Le Place dArmes recrute un/une Réceptionniste Tournant(e) en CDI.
Vous travaillerez sous la responsabilité de lAssistant Chef de Réception et en collaboration avec les autres services de lhôtel notamment le service Hébergement.
Cette fonction très polyvalente joue un rôle clé au sein de lÉquipe de Réception.
Missions principales confiées :
- Effectuer les check-in/check-out de jour comme de nuit
- Prendre et saisir les réservations individuelles
- Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée
- Contrôler lévolution des dossiers de réservation
- Etablir la facturation et assurer les encaissements
- Tenir le planning des réservations à jour
- Préparer les listes darrivées et de départs
- Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
- Participer à la formation technique des nouveaux venus accueillis dans son service
- Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
- Assurer les rondes de nuit
Qualifications :
- Excellente présentation et très bonne élocution
- Rigueur honnêteté et confidentialité
- Sens du service courtoisie amabilité et diplomatie
- Sens de lorganisation gestion des priorités et de la communication interne
- Permis B indispensable
- Anglais et français indispensables et si possible une autre langue
- Connaissance de Opéra Cloud
- Bonne connaissance de loutil informatique
Informations supplémentaires :
- Une rémunération 3244/brut mensuel
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Des possibilités dévolution en interne et dans lassociation Relais & Châteaux
- Un plan de formation annuel
- Une journée dintégration
- Un uniforme fourni et entretenu par lhôtel
- Des évènements internes réguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période dessai
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
