Front Office Agent Tournant (hfx) CDI Sofitel Luxembourg Europe
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Job Location:
Luxembourg - Luxembourg
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Se comporte et agit de manière exemplaire incarnant lesprit de la marque Sofitel
- Volonté de fournir un service exceptionnel à la clientèle
- Travaille de manière autonome en conformité avec les instructions du responsable du département
- Contribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail et un comportement exemplaire
- Maintenir et régler des factures clients précis en veillant à ce que la caisse soit précise.
- Approche commerciale. Vente des différents types de chambres
- Solution aux demandes des clients.
- Répondre à tous les appels entrants de manière professionnelle et polie.
- Maintenir des procédures de sécurité strictes pour assurer la confidentialité et la sécurité des clients.
Qualifications :
- Expérience minimum de 12 mois dans un poste similaire préférablement dans un hôtel 5 étoiles.
- Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours y compris les week-ends et jours fériés avec 2 services de nuit minimum par semaine.
- Sens du détail
- Orienté vers la qualité du service
- Engagement minimum de 12 mois
- Français et Anglais courant
- Connaissance du logiciel Opera sera un atout
- Esprit déquipe approche rigoureuse et organisée
Informations supplémentaires :
- Visa : le/la candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Abinitio
- Arabic Speaking
- Babysitting
- Advocacy
- Administration Support
- Humming Bird
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
