Assistant(e) Concierge tournant(e) (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sous la supervision du Chef Concierge et au sein dune équipe expérimentée membre des prestigieuses Clefs dOr vous incarnerez les valeurs et lélégance de notre établissement. Véritable ambassadeur de lhôtel en tant quAssistant(e) Concierge tournant(e) vous veillerez à offrir à chacun de nos hôtes une expérience unique personnalisée et inoubliable.
Vos missions principales :
- Accueillir chaleureusement nos hôtes et leur offrir un service attentif et sur mesure depuis leur arrivée jusquà la fin de leur séjour
- Garantir le bon déroulement du séjour et le bien-être de chacun de nos clients.
- Créer des relations privilégiées avec la clientèle et répondre à toutes leurs demandes avec efficacité et discrétion.
- Accueillir renseigner et assister les clients gérer les appels téléphoniques ainsi que les réservations diverses.
- Assurer la coordination avec les équipes de la réception.
- Se tenir informé des actualités parisiennes et entretenir un réseau de partenaires et prestataires locaux.
- Prendre en charge les bagages avec soin et courtoisie
- Assurer le remplacement exceptionnel du concierge de nuit en cas dabsence ou de congés.
Qualifications :
Profil recherché :
- Expérience réussie en conciergerie au sein dun hôtel de luxe auprès dune clientèle exigeante.
- Sens aigu du service du détail et de la confidentialité ; présentation soignée et attitude souriante.
- Dynamique curieux(se) et doté(e) dun véritable esprit dinitiative.
- Excellente capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Aisance relationnelle et communication claire et efficace.
- Maîtrise de langlais à loral comme à lécrit pour répondre à notre clientèle internationale (une autre langue est un plus)
- Permis B obligatoire
Informations supplémentaires :
- Une ambiance bienveillante avec une équipe passionnée et soudée
- Pourboires attractifs en complément du salaire
- Accès au comité dentreprise
- Mutuelle et prévoyance dentreprise
- Prise en charge de 50 % du Pass Navigo
- Carte de réduction de 30 % dans plusieurs restaurants parisiens
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
