Open Jobs Chef d'équipe expérience client
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Job Description
Vous adorerez travailler ici
Il incombe au Chef déquipe expérience client de superviser tous les mondes de laire de vente dun magasin Sephora donné. Les mondes de Sephora comprennent notamment la beauté les soins pour la peau les parfums ou les soins pour les cheveux ou encore une combinaison de ces plus le responsable veille à ce que tous les membres de son équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et offrent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dépasse les objectifs de lentreprise.
- Veiller à lexpérience client. Veiller à ce que tous les membres de léquipe de laire de vente exécutent correctement le modèle de vente de Sephora Veiller à répondre en temps opportun à tous les commentaires des clients visant le monde.
- Faire place à linnovation. Veiller à ce que tous les membres de léquipe du monde soient correctement formés à toutes les technologies dinteraction avec le client.
- Gérer les événements. Appuyer lorganisation dévénements en magasin au besoin de manière à ce quils permettent datteindre les objectifs fixés et de répondre aux besoins des clients.
- Évaluer le rendement et le perfectionnement. Être attentif à tout besoin en matière de gestion du rendement dans la zone assignée du magasin et donner lencadrement nécessaire. Veiller à ce que les membres de léquipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins damélioration et assurer un suivi le cas échéant. Faire des mises au point régulières auprès des subordonnés directs.
- Avoir un esprit dentreprise. Faire preuve dune solide compréhension du chiffre daffaires et des occasions commerciales du magasin.
Nous aimerions vous connaître si
- Vous possédez un à trois ans dexpérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de lexpérience interne équivalente.
- Vous avez dexcellentes compétences en communication verbale et écrite et la capacité dinfluencer avec clarté et concision les partenaires daffaires à tous les échelons.
- Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres déquipe en vue de générer des ventes et doffrir un service client exceptionnel.
Chez Sephora vous aimerez
- Les gens. Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
- Les avantages. Vous pensez avoir tout vu Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais de produits gratuits et dévénements exclusifs pour les marques.
- Léducation. Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.
Employment Type
Full-Time
