Account Manager (KI-Softwareplattform)

ZAUBAR verändert wie Menschen die Welt erleben mit KI-gestützter Augmented Reality. Unsere SaaS-Plattform befähigt Marken und Organisationen in Tourismus Bildung und Entertainment immersive ortsbasierte AR-Erlebnisse zu schaffen. Im Zentrum steht unser Spatial Agent ein KI-AR-Guide der Geschichten erzählt interaktiv reagiert und Orte lebendig werden lässt.

Als Account Manager (AI & AR) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Team. Du begleitest unsere Partner nach dem Vertragsabschluss stellst ihren Erfolg sicher und entwickelst die Zusammenarbeit kontinuierlich weiter. Dein Ziel: Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen Mehrwert schaffen und Wachstumspotenzial heben.

Tasks

• Kundenbeziehungen pflegen Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden: vom Onboarding über die laufende Betreuung bis hin zu strategischen Weiterentwicklungen.
• Projekte begleiten Sicherstellen dass Kunden unsere Plattform erfolgreich einsetzen mit Schulungen Demos und engem Austausch.
• Upselling & Cross-Selling Zusätzliche Potenziale erkennen Kunden beraten und passende Erweiterungen platzieren.
• Erfolg messen Nutzung und Ergebnisse analysieren Feedback einholen und Optimierungen vorschlagen.
• Event-Präsenz Kunden bei Konferenzen Workshops und Branchenevents repräsentieren und Netzwerke ausbauen.
• Brücke ins Team Eng mit Sales Marketing und Produktentwicklung zusammenarbeiten um Kundenwünsche und -anforderungen ins Unternehmen zu tragen.
• Strategische Beratung Kunden inspirieren wie sie mit AR und KI neue Geschichten erzählen und Märkte erschließen können.

Requirements

• Kundenorientierung Du bist empathisch serviceorientiert und schaffst es Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu festigen.
• Kommunikationsstärke Fließend in Deutsch und Englisch souverän in Präsentationen sicher in Verhandlungen und überzeugend in Workshops.
• Erfahrung Berufserfahrung im Account Management Customer Success oder Sales idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld.
• Storytelling-Talent Du kannst komplexe Technologien verständlich und spannend vermitteln.
• Tech-Affinität Begeisterung für AR/VR KI und digitale Innovationen; sicher im Umgang mit Microsoft Office und gängigen CRM-Systemen (z. B. HubSpot Pipedrive Salesforce).
• Struktur & Drive Du organisierst dich selbstständig verlierst dabei nie den Überblick und denkst lösungsorientiert.

Benefits

• Direkter Impact Deine Arbeit prägt den Erfolg unserer Kunden und unser Wachstum.
• Flache Hierarchien Deine Ideen und Initiativen finden Gehör.
• Team-Spirit Regelmäßige Teamevents wie AR-Schnitzeljagden Radtouren oder Partys.
• Flexibilität Ergebnisse zählen mehr als Anwesenheit arbeite so wie du am besten bist.
• Berlin-Office Kreativer Arbeitsplatz im Herzen der Stadt mit Kaffee- und Tee-Flatrate.
• Modernste Technologie Arbeit mit State-of-the-Art AR- und KI-Plattformen.
• Karriereperspektive Wachse mit uns entwickle dich weiter und übernimm mittelfristig mehr Verantwortung.

Bereit Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu bringen

Dann komm zu ZAUBAR und hilf uns wie Marken Institutionen und Destinationen weltweit ihre Geschichten mit KI und AR erzählen.

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