Chargé de support applicatif HF
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Job Description
Au sein de la DSI et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs vous serez en charge dassurer la maintenance opérationnelle des applications IT.
Rattaché(e) au Responsable Exploitation vos missions seront les suivantes :
- Assister les utilisateurs apporter son expertise technique (N1 et N2) ;
- Suivre et traiter les incidents (utilisation du logiciel HelpDesk GLPI) ;
- Assurer le support des potentiels nouveaux outils déployés dans lentreprise ;
- Garantir le bon fonctionnement des outils IT (Ordonnanceur outil de réplication...) ;
- Maintenir les procédures et respecter la confidentialité des informations auxquelles de par votre métier vous pourrez accéder ;
- Communiquer efficacement avec les différents prestataires.
Qualifications :
De nature rigoureuse et ordonnée vous avez des bases solides en SQL.
Vous avez un bon niveau de compréhension en anglais à lécrit comme à loral.
Vous avez idéalement des connaissances :
- Excel Ordonnanceur (VTOM) outil de réplication ;
- des solutions de OpenBravo Cylande/Cegid (Storeland/Winstore) Solutions SalesForce (SFCC SFSC) WMS (Reflex) entre autres ;
- Qualité relationnelle et rédactionnelle ;
- Sens du travail en équipe & bonne communication ;
- Fiabilité rigueur pragmatisme réactivité disponibilité convivialité bonne gestion des priorités.
Informations supplémentaires :
#LI-Hybrid
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
