Agente Mesa de Ayuda Bilingüe
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Job Description
Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
Por qué ser parte de SONDA
Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal yprofesional. Unexcelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
BuscamosaAgente Mesa de Ayuda Bilingüequequieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Realizaranálisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red.
Responder a los posibles problemas utilizando la automatización programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso.
Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y / o solucionar problemas del sistema.
Responsable de la documentación de apoyo.
Excelente capacidad en resolución de problemas considerando las políticas y procedimientos de la compañía. Realiza labores de alta complejidad relacionándose con otras áreas.
Idealsi cuentas con:
- Título profesional universitario en Ingeniería: Sistemas Informática Electrónica Telecomunicaciones o afines a tecnología de la información. (inglés B2/C1)
- Mínimo 6 meses en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil toma remota y soporte telefónico
Y mucho mejor si destacas por
- Herramientas de productividad Microsoft Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.
Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.
Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones.
Manejo herramientas de conectividad y redes.
Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento.
- Instalación de aplicaciones propias del negocion.
Horario: 7*24
Contrato:Indefinido.
Modalidad:Presencial oficina Cliente.
#LI-MM5#LI-ONSITE
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
