Manager HHMC
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Job Description
Intitulé du poste : Manager HHMC
Département : HHMC
Lieu de travail : Douala
Mission principale :
Le Manager HHMC est responsable de la coordination générale des activités dans le département HHMC. Il est chargé de la mise au point des stratégies commerciales visant à l’atteinte des objectifs de vente de son département de la planification de l’organisation des activités de vente matériel de quincaillerie de construction. Il s’assure de la cohésion entre le top management de l’entreprise et les agents sur le terrain.
Responsabilités et tâches principales :
Supervision et encadrement :
- Définir et suivre les objectifs de performances des commerciaux ;
- Développer et fidéliser un portefeuille clients (B2B selon le secteur HHMC)
- Assurer le respect des procédures et règles de l’entreprise
- Suivre l’évolution des coûts et faire des veilles concurrentielles pour maintenir une position compétitive sur le marché ;
- Veiller à la tenue des dossiers clients et des informations de vente
- Négocier les contrats et assurer le suivi des ventes jusqu’à la livraison.
Gestion de la performance :
- Accompagner les équipes afin de cibler leurs manquements et y apporter des solutions d’amélioration ;
- Analyser les résultats de vente et identifier les axes de correction ;
- Développer le chiffre d’affaires de l’équipe et veiller aux performances des agents terrain ;
- Mettre en place des programmes de formation pour développer les compétences des commerciaux
Relations clients et points de vente :
- Visiter les points de vente pour assurer la mise en avant des produits et la mise en place des promotions ;
- Être à l’écoute des clients divers et résoudre les problèmes auxquels ils peuvent faire face ;
- Diriger la stratégie de vente des commerciaux accompagner et former les nouveaux clients sur les produits ;
- Visiter régulièrement les clients et veiller au suivi des recouvrements ;
Planification et organisation des activités
- Organiser les événements de promotion sur le terrain et gérer les budgets alloués ;
- Planifier les visites des points de vente et les activités promotionnelles ;
- Développer les nouveaux produits sur la base de l’évolution du marché et des propositions Clients ;
Qualifications et experience :
Formation : Min licence en Marketing/Commerce International/Vente et négociation commerciale ;
Expérience : Min 8 ans dans un poste similaire ou en gestionnaire de portefeuille client ;
Compétences techniques :
- Bonne aptitude en management
- Solide capacité en stratégie de la négociation et de la persuasion.
- Connaissance du secteur d'activité de HHMC (accessoire construction quincaillerie et divers)
- Maîtrise des techniques de vente
- Maîtrise de la relation client
- Maîtrise de l’outil informatique
Compétences relationnelles :
Excellentes capacités de communication et d'écoute.
Sens de l’organisation autonomie et rigueur.
Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique.
Esprit d’équipe et leadership.
Connaissance des outils de gestion de ventes ou de gestion de clients serait un plus
Employment Type
Full Time
