CRM Manager (Stage)
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Job Description
En tant que CRM Manager (équipe commerciale) tu joues un rôle central dans la structuration loptimisation et le suivi de la performance commerciale de lentreprise.
Tu pilotes les outils CRM et dautomatisation assures la qualité et la fiabilité des données commerciales et mets en place des process pour fluidifier le cycle de vente.
Ton objectif : aider les équipes commerciales à gagner en efficacité soutenir leur quotidien grâce à une meilleure organisation et contribuer à lamélioration continue de la satisfaction client.
Responsabilités :
1. Gestion du CRM & optimisation du cycle de vente
Garantir la qualité et la mise à jour des données dans le CRM (contacts leads opportunités reporting).
Suivre les leads et leur qualification veiller au respect des étapes du pipeline commercial.
Proposer et mettre en place des trames de relance et bonnes pratiques commerciales.
Produire et analyser les KPI (conversion durée du cycle de vente performance individuelle et collective).
2. Support aux équipes Sales
Prendre en charge certaines demandes entrantes et assurer leur qualification initiale.
Accompagner les commerciaux dans le suivi prospects/clients et la bonne documentation des échanges.
Préparer des supports de suivi et de reporting afin de libérer du temps pour la vente.
3. Campagnes marketing & coordination commerciale
Collaborer avec léquipe marketing sur la gestion des campagnes emailing (ex. Mailchimp).
Segmenter les bases de données et garantir la cohérence des listes de diffusion.
Suivre les résultats des campagnes et les intégrer dans le CRM.
4. Reporting & collaboration interne
Assurer un reporting régulier de la performance commerciale auprès de la direction.
Participer aux réunions commerciales et transverses (marketing R&D production support).
Remonter les retours clients/prospects pour nourrir lamélioration de loffre et de la stratégie.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Intern
