Assistant Commerce Business Support HF

Prêt à embarquer pour une aventure innovante Chez Fonroche-Lighting nous vous offrons lopportunité de façonner et de propulser une gamme de produits révolutionnaires. Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique alors ce défi est fait pour vous !

À propos de nous

Fonroche Lighting est un leader mondial des lampadaires urbains solaires autonomes avec plus de 200 000 installations sur cinq continents.

Basée en France entre Bordeaux et Toulouse nous connaissons une croissance rapide (30% par an) tout en maintenant un taux exceptionnel de rétention des employés de 95%.

Notre siège moderne inauguré en 2023 abrite des équipes dynamiques unies par une mission déclairer le monde de façon durable.

LAventure

Nous recherchons un Assistant Commerce H/F pour le Service Commerce - DROM-COM et lExport. Votre mission:

• Support post vente (après réception commande client) pour le France - DROM-COM et lExport.

Responsabilités principales

1. Gestion commerciale & administrative
   1. Garantir la conformité administrative des commandes France et Export (Incoterms termes de paiement lieux de livraison).
   2. Servir de relais entre les commerciaux (France et à linternational) et lADV pour fluidifier les échanges et limiter les erreurs.
   3. Saisir et mettre à jour les informations dans le CRM (Karlya) créer les opportunités agents et assurer un suivi rigoureux des données.
   4. Maintenir à jour la base clients et prospects.
   5. Gérer les contacts entrants (emails téléphone site internet leads distributeurs) et assurer leur traitement et suivi.
2. Support interne
   1. Répondre au standard téléphonique et orienter les demandes.
   2. Suivi attentif et professionnel des sujets avec une forte capacité de sadapter et changer dun sujet à lautre.
   3. Assurer certaines missions de relance clients (balance AG suivi des paiements et retards).
3. Administration générale
   1. Soutenir les équipes dans diverses tâches administratives du quotidien.
   2. Participer à loptimisation des process internes pour plus defficacité.

Ce que vous pouvez nous apporter

• Bac2/3
• Capacité à gérer plusieurs sujets différents en même temps.
• Expérience dans le Pack Office
• Expérience avec des Incoterms ou motivation à apprendre de ce sujet.
• Anglais conversationnel pour échanger avec les équipes à linternational.

Vos Super Pouvoirs

• Flexibilité et adaptabilité pour travailler en équipe et de manière transversale avec les multiples services.
• Goût du travail en milieu en international avec des missions à létranger.
• Autonomie et proactivité pour intégrer des informations.
• Relationnel pour créer des liens à distance.
• Rigueur organisation et planification pour travailler sur différents projets et appliquer le process.
• Envie de développer des systèmes écologiquement responsables.
• Envie de changer le monde (à notre modeste échelle)

Dans le cadre de la politique de diversité Fonroche Lighting étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Si vous êtes collectif humble engagé dynamique et animé par la volonté de prendre des risques alors nous partageons les mêmes valeurs !

Ce que nous offrons

• Un rôle dans une entreprise mondiale à impact environnemental; où le travail a du sens

• Un environnement de travail moderne avec des équipes dynamiques; avoir la chance de prendre en charge vos projets et de prendre des décisions impactantes dans un environnement de confiance

• Formation adaptée à vos besoins et aux tendances du marché et opportunités de développement professionnel

• Entreprise stable avec une forte trajectoire de croissance

• Exposition internationale; Un environnement multiculturel avec plus de 30 nationalités différentes chez Fonroche

• Lopportunité de travailler avec des experts de lindustrie au sein dune entreprise leader et la plus innovante de son marché.

• Semaine 4.5 jours (39h/semaine 169). Week-end dès le vendredi après-midi!

• La présence en site à 100 % nous permet de vous proposer un programme dintégration personnalisé de 2 à 3 semaines où vous apprendrez à connaître lensemble de notre société et de notre puissance en collaboration et en apprentissage permanent.

• Des formations internes dispensées par notre propre centre de formation.

• Vous bénéficierez de formations adaptées à vos besoins.

• Une prise en charge de la base mutuelle à 100% par lentreprise.

Rejoignez-nous pour façonner un avenir durable tout en développant votre carrière dans un environnement solidaire et axé sur une mission!

Informations complémentaires Processus de recrutement et dintégration :

Si vous êtes sélectionné vous rejoindrez un processus de recrutement simple et rapide en seulement trois étapes :

• Cela commence par un entretien vidéo avec notre Talent Acquisition Nancy.

• Puis un entretien vidéo technique avec vos futurs managers : Emeline et Sara

• Un entretien vidéo avec notre Directeur des Ressources Humaines Joris pour discuter des valeurs ainsi que de ladéquation culturelle.

Lintégration pour le poste se fera à travers notre programme interne personnalisé. Vous serez accompagné dans votre rôle pendant environ 2 semaines à travers trois étapes clés :

• Rencontre avec tous les départements et domaines dactivité de lentreprise.
• Découverte technique des produits et processus.
• Formation adaptée à vos besoins et fonctions.