Supervisor de Central Atendimento
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Posted on :
28-09-2025
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Job Description
Supervisor de Central de Atendimento
Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
- Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas oferecendo feedback e treinamento contínuo;
- Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência da equipe;
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização dos mesmos;
- Analisar relatórios de vendas e propor ações para melhoria dos resultados;
- Participar do processo de recrutamento e seleção de novos membros da equipe;
- Implementar e garantir a adesão às políticas e procedimentos da empresa.
Requisitos:
- Superior completo;
- Experiência comprovada como Supervisor de Vendas em função similar;
- Habilidade em liderar e motivar equipes com foco em resultados;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Capacidade de tomar decisões rápidas e resolver problemas de forma eficaz;
- Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- Domínio de ferramentas de CRM e Pacote Office.
Benefícios:
- Salário fixo;
- Premiação por atingimento de metas;
- Vale alimentação/refeição;
- Vale transporte;
- Plano de saúde e odontológico;
- Dayoff no aniversário;
- Totalpass.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
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