Assistente de Atendimento Célula de Relacionamento Digital Sede CanaranaMT Sicredi Araxingu

Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento em nosso time para atuar diretamente no relacionamento com os nossos associados via WhatsApp o canal que aproxima e fortalece a nossa cooperativa todos os dias.

Se você é uma pessoa proativa comunicativa organizada e gosta de trabalhar com atendimento e processos comerciais essa vaga pode ser para você!

O Assistente de Atendimento deve demonstrarcooperação atuando de forma colaborativa para atingir objetivos comuns. Precisa tervisão sistêmica conectando ações ao propósito estratégico. É essencial colocarpessoas no centro com empatia e escuta ativa. Deve promoverdesenvolvimento local planejando soluções sustentáveis que impactem positivamente a comunidade. Além disso deve ter adaptabilidade e inovação buscandoevolução constantee aprendizado contínuo. Atransparênciaé fundamental garantindo comunicação clara e construção de confiança assim como aética agindo com integridade e respeito aos princípios da organização.

.Realizar atendimentos via WhatsApp com excelência e agilidade;

.Garantir uma experiência humanizada acolhedora e eficiente;

.Atuar no processo de abertura de contas para novos associados com foco em leads captados por meios digitais (campanhas online redes sociais landing pages etc.);

.Realizar tratativas consultivas garantindo uma experiência ágil e humanizada para o associado;

.Validar informações cadastrais e orientar sobre produtos e serviços adequados ao perfil do associado;

.Contribuir para o atingimento de conversão de leads e qualidade no atendimento;

.Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir eficiência nos processos;

.Trabalhar com metas de tempo de resposta qualidade e satisfaçãodo atendimento realizado;

Formação superiorcompleta ou em andamentoemAdministração Ciências ContábeisEconomia Gestão Comercial ou áreas afins;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização foco e atenção aos detalhes;

Agilidade no raciocínio e nas respostas aos associados;

Empatia e facilidade em lidar com diferentes perfis;

Espírito de equipe e disposição para aprender;

Conhecimento em Pacote Office e sistemas;

Possuir certificação CPA 10 ou 20 - será um diferencial;

Experiência com atendimento comercial e digital - será um diferencial;

Experiência em Instituições Financeiras e noções sobre produtos e serviços bancários será considerado um diferencial;

Conhecimento prévio sobre os sistema financeiro - será um diferencial;

Residir em Canarana/MT

Participação anual nos lucros e resultados da empresa;

Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.20247;

Uniformes;

Incentivo a Previdência Privada até 10%;

Plano de saúde Unimed nacional 100%;

Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;

Auxílio creche no valor de R$ 42072;

Seguro de vida;

Adicional por tempo de casa:

Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias aulas de pilates yoga meditação e treino funcional em todo Brasil;

Telemedicina: Consultas online 24 h por dia com subsídio de medicamentos de até R$ 50000;

Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas jurídicas e financeiras;

Zenklub: Benefício por meio de uma plataforma que proporciona atendimento continuado de forma online para: Consultas de 50 min com profissionais de Psicologia Psicanálise Terapia Holística Coaching e Nutrição;

Cesta Natalidade.