Auxiliar de Atendimento ao Cliente São Paulo

Somos a Árbore Engenharia uma empresa do setor de construção civil e incorporação que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.

Com uma base sólida em nossos valores buscamos construir mais do que obras criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.

Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe são eles: Relacionamento que une; Respeito que fortalece; Boas práticas que geram resultados; Obstinação que inspira; Atitudes que transformam; Equipe maravilhosa.

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento ao Clientesua função será oferecer suporte atencioso ágil e resolutivo aos clientes da Árbore garantindo uma experiência de atendimento acolhedora eficiente e alinhada aos valores da empresa. Atua como ponte entre o cliente e as demais áreas assegurando o registro e o acompanhamento adequado das solicitações até sua finalização.

• Realizar atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp com cordialidade empatia e clareza na comunicação.
• Registrar acompanhar e atualizar chamados em sistema garantindo retorno ao cliente em todas as etapas.
• Prestar orientações básicas esclarecer dúvidas e encaminhar demandas para as áreas responsáveis quando necessário.
• Controlar e organizar informações documentos e planilhas de apoio ao atendimento.
• Apoiar a gestão de chaves e unidades assegurando registros organização e segurança.
• Lançar e encaminhar documentos em sistema acompanhando pendências e retornos.
• Atuar para garantir uma experiência positiva ao cliente evitando atrasos falhas de comunicação ou falta de retorno.
• Apoiar as rotinas administrativas da área e contribuir com melhorias no processo de atendimento.

• Ensino Médio completo (obrigatório);
• Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração Comunicação Gestão de Atendimento Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Habilidades técnicas para o uso de CRM;
• WhatsApp e mensageria;
• Conhecimentos básicos sobre a lei do consumidor (diferencial);
• Pacote Office básico;
• Comunicação verbal e escrita clara;
• Escuta ativa e atenção aos detalhes;
• Pensamento rápido e adaptabilidade para lidar com múltiplas demandas e mudanças de cenário;
• Capacidade de organização priorização e controle de tarefas simultâneas.

Benefícios que valorizam o seu dia a dia!

Vale Refeição ou Alimentação R$3180 por dia

Você escolhe: alimentação ou refeição com liberdade para equilibrar suas necessidades com praticidade e bem-estar.

Café da Manhã Todos os Dias

Comece o dia com energia! Disponibilizamos café da manhã para tornar suas manhãs mais leves e produtivas.

Espaço de Convivência

Nosso ambiente foi pensado para seu conforto:

Sala de descanso Refeitório Mesa de sinuca Minimercado com snacks.

Vale Transporte

Convênio Médico

Plano de saúde sem coparticipação e totalmente sem custo para o colaborador no plano inicial. Acesso fácil e de qualidade à saúde.

Convênio Odontológico

Cuidado completo com a sua saúde bucal com ampla rede de atendimento.

Seguro de Vida

Segurança e tranquilidade para você e sua família.

TotalPass

Acesso a academias estúdios e programas de bem-estar em todo o Brasil. Incentivo real à sua qualidade de vida!

Jornada de Trabalho

Segunda a quinta: 08h às 18h e Sextas-feiras: 08h às 17h

Modelo presencial com sede em São Paulo SP