Jan 26 Barcelona Internship Customer Support Specialist (French-Speaking)
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Posted on :
25-09-2025
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Job Description
Your mission
Êtes-vous prêt(e) à rejoindre la révolution de lalimentation pour animaux de compagnie Venez contribuer à lexpérience client chez Hector Kitchen !
Léquipe est essentielle chez Hector Kitchen. En contact direct avec nos clients nous avons un rôle clé dans le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes !
Tes Missions :
En tant que stagiaireExpérience client tu apprendras tous les secrets du parcours client avec Hector Kitchen. Tu seras en première ligne en aidant nos clients pour leur proposer une expérience aussi personnalisée que possible.
Léquipe est essentielle chez Hector Kitchen. En contact direct avec nos clients nous avons un rôle clé dans le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes !
Tes Missions :
En tant que stagiaireExpérience client tu apprendras tous les secrets du parcours client avec Hector Kitchen. Tu seras en première ligne en aidant nos clients pour leur proposer une expérience aussi personnalisée que possible.
- Support client : tu offriras des solutions rapides et personnalisées pour nos clients via le chat le téléphone ou par courriel.
- Coach en nutrition : tu recevras une formation sur la nutrition animale et guiderez les clients de bout en bout pour vous assurer de trouver la nutrition idéale pour leur(s) boule(s) de poils.
- Compte-rendu : Tu devras faire un compte-rendu quotidien de ta performance.
- E-réputation : tu auras pour tâche didentifier les clients les plus satisfaits et de les contacter pour obtenir des commentaires positifs sur la plate-forme TrustPilot.
- Ventes : tu devras tassurer que les clients connaissent lensemble de nos produits et faire tout votre possible pour leur offrir les meilleures solutions.
Your profile
Notre collègue idéal :
Nous cherchons des collègues passionnés et audacieux. Le bien-être de nos clients et de leurs compagnons à quatre pattes nous tient à cœur et nous sommes tous soudés dans notre travail. Nous sommes une équipe dynamique toujours prête à affronter de nouveaux (et parfois inattendus) défis avec le sourire.
Nous cherchons des collègues passionnés et audacieux. Le bien-être de nos clients et de leurs compagnons à quatre pattes nous tient à cœur et nous sommes tous soudés dans notre travail. Nous sommes une équipe dynamique toujours prête à affronter de nouveaux (et parfois inattendus) défis avec le sourire.
- Tu es un étudiant et tu parles français
- Tu es
- Tu as dexcellentes capacités de communication
- Tu aimes la relation clientèle et léchange
- Tu es adaptable organisé.e et efficace
- Vous sais travaillé en autonomie et en équipe
- Tu aimes innover
- Dernier point mais non des moindres tu es bienveillant.e
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- À la fin de cette expérience tu développeras des compétences précieuses qui te seront utiles dans ta carrière professionnelle.
- Tu pourras comprendre comment les stratégies de vente ont un impact sur la croissance et la profitabilité dune entreprise.
- Tu auras la chance de pouvoir observer les dynamiques dun environnement de travail dans une jeune start up
- Rémunération : jusquà 1 000 euros/mois (660 euros fixes bonus en fonction des cibles).
- Début : Janvier 2026
Why join us
Cest le moment idéal pour rejoindreHector Kitchen en termes de croissances et dopportunités avec un environnement de travail palpitant un esprit déquipe fort et dynamique et des bureaux situés en plein centre de Barcelone.
Noublie pas dajouter à tes contacts notre email : et évitez que nos messages finissent en spams !
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About us
As animal lovers we all want the best for our furry companions. Just like for us humans access tohealthy and adapted food is essential to our pets well-being. Thats why we decided to create our dream pet food experience and launchedHector Kitchenin 2018! We provide high-quality food tailored to your pets specific needs and delivered directly to your doorstep.
And thats not all; at Hector Kitchen our mission is to make your lives easier by helping you to better understand your four-legged friends. Using the power of data technology and innovation we follow your pets needs throughout their lives and share precious information with you to help you become better more informed pet owners.
Behind Hector Kitchen stands our parent company Holidog. Launched in 2012 Holidog is Frances premier marketplace for dog-sitting services connecting pet owners with trusted caregivers. With a strong presence in 10 European countries we are committed to providing the best possible experience for both our customers and service providers.
Together Hector Kitchen and Holidog form a symbiotic relationship where our collective devotion to pets drives innovation education and the creation of extraordinary experiences. Join us on this exciting journey of love care and companionship.
And thats not all; at Hector Kitchen our mission is to make your lives easier by helping you to better understand your four-legged friends. Using the power of data technology and innovation we follow your pets needs throughout their lives and share precious information with you to help you become better more informed pet owners.
Behind Hector Kitchen stands our parent company Holidog. Launched in 2012 Holidog is Frances premier marketplace for dog-sitting services connecting pet owners with trusted caregivers. With a strong presence in 10 European countries we are committed to providing the best possible experience for both our customers and service providers.
Together Hector Kitchen and Holidog form a symbiotic relationship where our collective devotion to pets drives innovation education and the creation of extraordinary experiences. Join us on this exciting journey of love care and companionship.
Required Experience:
Intern
Employment Type
Full-Time
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Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
