Stage - Chargé d'analyses et de projets Satisfaction Clients F/H
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Job Description
Description du poste
Au sein de la Direction Marketing vous intgrez le service Concepts et Exprience Clients afin daider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service anim et dynamique au cur de la stratgie business de lentreprise.
Vos missions
- Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients.
- Participer la dfinition de la satisfaction clients.
- Analyser les rsultats et mettre en place les actions qui en dcoulent.
- Proposer et piloter de nouveaux axes doptimisation de lexprience clients dans le cadre dune amlioration continue.
- Mobiliser les services internes pour amliorer lexprience et la satisfaction clients.
- Concevoir des supports de communication ncessaires la prise en main des process et outils.
Stage de 6 mois partir de janvier.
Vous allez vivre chez NOUS
- Lopportunit de rinventer la restauration de demain.
- Lengagement dun groupe Leader : 30% de parts de march.
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctu de challenges.
- La passion du produit et la proximit avec vos clients nos partenaires locaux et nos points de vente.
Qualifications :
- Votre Bac 3/4/5 en cole de commerce de communication ou quivalent universitaire.
- Votre matrise du Pack Office notamment votre niveau avanc sur Excel et PPT.
- Votre autonomie votre rigueur et vos mthodes dorganisation.
- Votre esprit danalyse ainsi que votre capacit tre force de proposition.
- Votre aisance relationnel et votre esprit dquipe.
Une premire exprience en marketing ou en gestion de projet sera apprcie.
Informations supplmentaires :
Pourquoi NOUS rejoindre
- Accompagnement sur toute la dure de votre scne avec de lautonomie & des responsabilits sur les projets.
- Remboursement du Pass Navigo hauteur de 60%.
Les tapes du process :
- Echange tlphonique pour mieux vous connaitre.
- Entretien avec votre futur manager d1 heure au sige ou par TEAMS.
- Remise de 15% sur vos achats dans les Halles.
- Avantages CSE : billetterie (cinma parcs dattraction)
- Remise sur les repas dans notre restaurant dentreprise.
- Une communaut dalternants / stagiaires.
- Des perspectives dvolution : CDI Graduate Programme CDD.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Employment Type
Intern
