Stage Customer Success Manager

Êtes-vous prêt(e) à transformer lindustrie du bien-être en entreprise avec nous

Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success Manager (H/F) à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois (stage full time) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex-Gymlib) et révolutionner laccès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Dans ce rôle vous contribuez à notre stratégie de communication pour augmenter ladhésion à loffre EGYM Wellpass chez nos clients et vous soutenez léquipe Customer Success dans leurs missions quotidiennes afin dassurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Si vous avez une passion pour la communication le relationnel client et lenvie de faire une différence dans le monde du bien-être en entreprise ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Communication création et innovation

• Produire des supports de communications personnalisés en collaboration avec les Customer Success Managers et Key Account Managers destinés à augmenter le nombre dabonnés chez nos clients et faciliter la compréhension de loffre

• Faire preuve de proactivitésur ces supports afin de les améliorer et den créer de nouveaux en fonction de la saisonnalité

• Faire preuve dinnovationen utilisant lIA et nos outils dautomatisation internes

• Créer et diffuser des campagnes de communication via nos outils

• Travailler en collaboration avec le marketing pour aligner nos actions de communication avec la stratégie globale de lentreprise

Evenementiel

• Participer à lorganisation et lanimation dévénementsde présentation de loffre EGYM Wellpass chez nos clients

• Animer des webinars de présentation de loffre et répondre aux questions des salariés

Customer Success et gestion de projet

• Prendre part aux projets internes pour améliorer les process existants et atteindre les KPI fixés

• Manier les outilsde traitement et de gestion : Salesforce Braze Figma Beefree Notion etc.

• Répondre aux questions client via notre outil Intercom

• Vous êtes étudiant(e) en école de commerce IAE ou équivalent et recherchez un stage de césure ou de fin détudes.

• Vousmaîtrisezparfaitement lorthographe et avez une excellente qualité rédactionnelle.

• Créatif(ve) et force de proposition vous savez apporter des idées innovantes.

• Vous aimez collaborer en équipe et serez intégré(e) à une équipe dynamique de 10 personnes en interaction avec différents pôles aux expertises variées.

• Vous êtes pleinement convaincu(e) par la mission de EGYM Wellpass et souhaitez contribuer à son développement.

• Vous faites preuve dune grande adaptabilité et aimez évoluer dans un environnement en perpétuel mouvement.

• Abonnement Gymlib pris en charge :Accès gratuit à une large sélection de sports et de clubs de bien-être avec la possibilité de partager des séances avec les collègues pour plus de motivation et de convivialité.

• Équipements fournis : Laptop écran souris casque et tous les outils nécessaires pour une efficacité optimale.

• CSE Leeto : Accès à de nombreux avantages et réductions pour les loisirs voyages événements et bien plus encore.

• Carte tickets restaurants Pluxee : Une valeur de 950 par jour avec une participation de 5 prise en charge par lentreprise.

• Financement du Pass Navigo à 50% : Réduction des frais de transport grâce à la prise en charge partielle du Pass Navigo.

• Télétravail hybride : Possibilité de travailler à distance 1 jour par semaine après un mois de stage favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

• Panier de fruits frais chaque semaine :Des fruits de saison livrés au bureau pour des pauses saines et gourmandes.

• Entretien avec Coralie Team Lead Customer Success

• Etude de cas à réaliser

• Entretien avec Solène Head of Customer Growth