Specialist Collections en Disputes
Specialist Collections en Disputes
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het effectief voorspellen en realiseren van de cash-in binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat facturen tijdig worden gencasseerd door resultaatgerichte klantgesprekken te voeren en complexe klachten zelfstandig op te lossen. Je bent een verbindende schakel die nauw samenwerkt met de afdelingen sales finance en operations. Daarbij ben je een gelijkwaardige gesprekspartner ongeacht het niveau van je gesprekspartner en weet je altijd de regie te voeren. Met een analytische blik signaleer je knelpunten en initieer je structurele verbeteringen die de processen versterken.
- Voorspellen en realiseren van tijdige cash-in
- Zelfstandig oplossen van complexe klachten
- Voeren van resultaatgerichte klantgesprekken voor incasso
- Samenwerken met sales finance en operations als gelijkwaardige gesprekspartner
Analyseren van processen en initiren van structurele verbeteringen
Qualifications :
Bij Collections & Disputes draait het om meer dan alleen kennis: je bent communicatief sterk weet complexe situaties snel te analyseren en denkt in oplossingen. Klantgerichtheid staat centraal waarbij je met empathie en daadkracht handelt. Je werkt graag samen neemt initiatief en verantwoordelijkheid voor het resultaat. Onder druk blijf je kalm en effectief ook als de situatie uitdagend is. Je schakelt soepel tussen verschillende niveaus zowel binnen als buiten de KPN-organisatie en weet belangen goed af te wegen. Met lef en leergierigheid blijf je jezelf ontwikkelen. Zo draag je bij aan een afdeling die klanttevredenheid n financile prestaties verbindt.
Je mentaliteit is alles bepalend dus jij bent en/of hebt:
- Hbo werk en denkniveau
- Communicatief zeer vaardig
- Een echte teamspeler met voorbeeldfunctie
- Stressbestendig en flexibel
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Financile en procesmatige kennis
- Leergierig
- Schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands is een vereiste
Tik je niet alle bullets aan We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.
Aanvullende informatie :
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:
- Een bruto maandsalaris van minimaal 3609- en maximaal 5116- afhankelijk van je werkervaring op basis van 40 uur
- Vaste 13e maand een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. f je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! Klik hier om er meer over te lezen
- Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
- 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen coaching en cursussen
- Flexibele vrije dagen: onze collegas mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
- Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
- 50% korting op onze producten en diensten zodat je voordelig kunt internetten bellen n streamen
- Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of 023 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding 040 per kilometer
- Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
- Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%
Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt ng krachtiger samen met menselijk contact daarom ontmoeten we je graag!
Wil je meer weten Neem contact op met onze recruiter Claudia Leeser via
Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
