Vertriebs- & Customer Success Executive
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Job Description
Bei haben wir Gro es vor. Wir entwickeln die All-in-One-Softwareplattform die Restaurants zum Erfolg verhilft von lokalen Lieblingsorten bis hin zu internationalen Ketten. Unser Produkt- kosystem mit smarten Tools und modernen Integrationen geh rt bereits zu den f hrenden L sungen im Foodtech-Bereich.
Wie ist es bei zu arbeiten
- Immer am Siedepunkt Wir bewegen uns schnell. Wir testen machen Fehler lernen und wiederholen. Experimente sind kein Extra sondern Teil unserer DNA.
- Cook it. Eat it. Repeat it. Wir vertrauen unserem Team. Du bekommst die Freiheit deine Ideen umzusetzen und Realit t werden zu lassen. Kein Micromanagement keine endlosen Freigaben. Nur du deine Skills und der Freiraum dein Potenzial voll zu entfalten.
- Daten Daten Daten Wir probieren alles messen alles und lernen aus allem. So bleiben wir mutig und klug.
Du bist daf r verantwortlich das Wachstum von im deutschen Markt voranzutreiben. Du bist die erste Kontaktperson f r potenzielle Kunden vom ersten Interesse ber das Onboarding bis hin zur erfolgreichen Nutzung. Diese Rolle kombiniert Inbound- und Outbound-Sales Onboarding und Customer Success und entwickelt sich mit dir zu einer F hrungsposition in Deutschland.
Deine Aufgaben
Outbound-Sales & Marktentwicklung
Identifizierung und Ansprache wichtiger Restaurants in deiner Region.
Aufbau von starken Gesch ftsbeziehungen und lokalen Partnerschaften.
Verbesserung und Anpassung der Sales-Prozesse an den deutschen Markt.
Inbound-Lead-Management
Schneller Kontakt zu Leads aus Marketing-Kampagnen (Meta Ads Google Ads).
Validierung der Kundendaten im CRM und Terminvereinbarung f r kurze Demos.
Kontinuierliche Pflege der CRM-Pipeline (No Show / On Hold / Setting Up / Ready to Install).
Onboarding neuer Kunden
Begr ungsanruf direkt nach Vertragsabschluss.
Koordination von Installation und Erstschulung.
W chentliche Follow-ups in den ersten 30 Tagen.
Proaktiver & erster Kundensupport
Bearbeitung grundlegender Kundenanfragen per WhatsApp E-Mail oder Telefon.
Weiterleitung komplexer F lle an das Advanced-Support-Team.
Identifizierung wiederkehrender Probleme und Feedback an das Produktteam.
Erstellung von Kurzanleitungen und FAQs f r Kunden.
Requirements
Dein Profil
Erfahrung im B2B-Sales idealerweise in SaaS Technologie oder HORECA.
Hervorragende Kommunikationsf higkeiten in Deutsch (Muttersprache/C2) und sehr gutes Englisch (Spanisch ist ein Plus).
Ausgepr gte Organisationsf higkeit und strukturiertes Arbeiten.
Unternehmerische Denkweise: bereit Hands-on zu arbeiten und den Markt aktiv aufzubauen.
Kenntnisse der deutschen Gastronomie-/Restaurantbranche sind ein Plus.
Benefits
Was wir bieten
Wettbewerbsf higes Gehalt Provisionen Phantom Shares.
Entwicklungsm glichkeit bis hin zur Country Manager Rolle.
Moderne Tools (CRM Automatisierungen etc.) und Unterst tzung durch ein internationales Team.
Eine offene dynamische Startup-Kultur mit viel Raum zum Lernen.
Dein Profil Erfahrung im B2B-Sales, idealerweise in SaaS, Technologie oder HORECA. Hervorragende Kommunikationsf higkeiten in Deutsch (Muttersprache/C2) und sehr gutes Englisch (Spanisch ist ein Plus). Ausgepr gte Organisationsf higkeit und strukturiertes Arbeiten. Unternehmerische Denkweise: bereit, Hands-on zu arbeiten und den Markt aktiv aufzubauen. Kenntnisse der deutschen Gastronomie-/Restaurantbranche sind ein Plus.
Employment Type
Full Time
