Recepcionista Bilíngue Pleno

Responsvel por garantir que a operao seja eficiente durante o turno;
Comunicar-se de forma eficaz tanto verbalmente e por escrito para fornecer uma direo clara para a equipe; Resoluo de problemas de hspedes e membros de equipe; Garantir a conformidade com os padres da empresa para assegurar um atendimento consistente de alta qualidade; Completar o procedimento de entrada (check in) e sada (check out) dos hspedes atravs do sistema pera seguindo os padres da Hilton;
Atendimento s diversas solicitaes de hspedes como chamada de despertar dvidas / sugestes sobre a cidade entre outros;
Atendimento telefnico dentro das funes diversas com outros departamentos assim como reservas (caso o departamento esteja fechado).

Requisitos:
Superior completo desejvel
Ingls Avanado
Slida experincia em Atendimento ao Cliente
Conhecimento de Sistemas
Desejvel Idioma Espanhol
Boa comunicao verbaleescrita;

Responsvel por garantir que a operao seja eficiente durante o turno;
Comunicar-se de forma eficaz tanto verbalmente e por escrito para fornecer uma direo clara para a equipe; Resoluo de problemas de hspedes e membros de equipe; Garantir a conformidade com os padres da empresa para assegurar um atendimento consistente de alta qualidade; Completar o procedimento de entrada (check in) e sada (check out) dos hspedes atravs do sistema pera seguindo os padres da Hilton;
Atendimento s diversas solicitaes de hspedes como chamada de despertar dvidas / sugestes sobre a cidade entre outros;
Atendimento telefnico dentro das funes diversas com outros departamentos assim como reservas (caso o departamento esteja fechado).

Requisitos:
Superior completo desejvel
Ingls Avanado
Slida experincia em Atendimento ao Cliente
Conhecimento de Sistemas
Desejvel Idioma Espanhol
Boa comunicao verbaleescrita;

EOE/AA/Disabled/Veterans