Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce organizado(a) e gil para dar suporte em toda a operao da nossa loja online. Essa pessoa ser responsvel por manter os produtos sempre atualizados no site oferecer um atendimento de qualidade aos clientes e garantir que o processo de venda online do pedido at a entrega acontea de forma impecvel.
Responsabilidades:
- Cadastrar e atualizar produtos no e-commerce (descrio fotos preos estoque).
- Realizar atendimento ao cliente via chat e-mail e WhatsApp.
- Acompanhar pedidos e oferecer suporte durante o processo de compra.
- Emitir notas fiscais e organizar a expedio.
- Separar embalar pedidos e garantir qualidade no envio.
- Apoiar na logstica (acompanhamento de entregas contato com transportadoras rastreio de pedidos).
- Monitorar o funcionamento da loja virtual e sinalizar possveis melhorias ou erros.
- Apoiar em campanhas promocionais (subir cupons banners kits promocionais).
- Auxiliar em relatrios de vendas e indicadores de performance do e-commerce.
Requisitos:
- Experincia anterior em e-commerce varejo ou atendimento ao cliente.
- Boa comunicao escrita e verbal.
- Organizao e ateno a detalhes.
- Conhecimento em ferramentas de gesto de e-commerce e emisso de NF (ser um diferencial).
- Proatividade e disposio para aprender novas ferramentas.
Diferenciais:
- Experincia em moda.
- Noes de marketing digital.
- Conhecimento em plataformas de e-commerce e MarketPlace.
- Familiaridade com ERP ou sistemas de gesto de pedidos.
Benefcios
- Vale-transporte.
- Vale-alimentao: R$ 3200/dia.
- Bonificao mensal.
- Day off no aniversrio.
- Convnio com o WellHub.