Assistente de Cobrança
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Job Description
Descrio da vaga
Estamos procura de um(a) Assistente de Cobranapara acompanhar emisso envio e recebimento de cartas de cobrana. Realizar auditorias de cobranas e outros processos do setor. Acompanhar solicitaes de cancelamento e direcionar para filas de reteno. Alm de realizar levantamentos e prestar suporte em anlises de apoio estratgico sobre cobrana e reteno.
Se voc um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como ser o seu dia a dia
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatrios formulrios ou planilhas conforme solicitaes;
- Alimentar indicadores da rea quando necessrio;
- Participar ativamente das reunies e compromissos da organizao quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurana individual e coletiva quando necessrio;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da rea e direcionamento da liderana;
-Acompanhar emisso envio e recebimento de cartas de cobrana;
- Solucionar problemas e dvidas financeiras sobre os servios contratados pelo cliente;
- Orientar o cliente sobre vencimentos negociaes dentre outros;
- Realizar negociaes de quitao de dbitos e esclarecer valores cobrados;
- Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;
- Atualizar reemitir e enviar faturas e boletos;
- Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;
- Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno;
- Auxiliar na verificao de pagamentos e abatimentos;
- Realizar procedimentos para negativao de clientes;
- Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;
- Realizar auditorias de cobranas e outros processos do setor;
- Acompanhar solicitaes de cancelamento e direcionar para filas de reteno;
- Realizar levantamentos e prestar suporte em anlises de apoio estratgico sobre cobrana e reteno.
O que buscamos para esta oportunidade:
- Ensino superior incompleto;
- Experincia de 6 meses de experincia na rea podendo envolver aprendizagem / estgio;
- Tcnicas de negociao cobrana e reteno de clientes;
-Informtica bsica;
- Matemtica bsica;
- Ferramentas Google (Planilhas Documentos).
Ser considerado um diferencial:
- Ensino superior cursando;
-Noes de cdigo de defesa do consumidor;
-Conhecimento de Rotinas Administrativas.
No Grupo Brisanet voc vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja voc o protagonista de sua carreira!;
- Alimentao (Sede via Refeitrio e Filiais via Alelo);
- Plano de Sade Coparticipativo;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
-WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxlio Creche;
- Auxlio Dependente PCD;
- Emprstimo Consignado (aps 6 meses);
- Descontos de at 50% nos servios Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituies de Ensino Superior de at 60%.
Employment Type
Full-Time
