Analista de Cobrança
Analista de Cobrança
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Descrio da vaga
Estamos procura de um(a) Analista de Cobranapara analisar e realizar atendimento de clientes que registram reclamaes em canais pblicos com objetivo de reverter a insatisfao do cliente. Contatar ativamente clientes que esto ocupando endereo de um novo solicitante. Editar e enviar documento de cobrana (carta cobrana extrajudicial) e de recibos de pagamentos
Se voc um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como ser o seu dia a dia
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatrios formulrios ou planilhas conforme solicitaes;
-Propor melhorias para as rotinas e processos da rea;
- Alimentar indicadores da rea;
- Participar ativamente das reunies e compromissos da organizao quando solicitado;
- Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados rea;
- Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais objetivando a otimizao da operao do setor;
- Utilizar os equipamentos de segurana individual e coletiva quando necessrio;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da rea e direcionamento da liderana;
- Analisar e realizar atendimento de clientes que registram reclamaes em canais pblicos com objetivo de reverter a insatisfao do cliente;
- Prestar suporte nos processos da rea multiplicando informaes;
- Negociar dbitos de clientes com novo oramento pendente;
- Retornar e conferir dados bancrios de clientes que tero valores estornados;
- Contatar ativamente clientes que esto ocupando endereo de um novo solicitante;
- Analisar lanamentos avulsos e aprovao;
- Corrigir e ajustar lanamentos e faturas incorretas;
- Editar e enviar documento para declarar prestao de servio ou quitao de dbito;
- Realizar cobrana ativamente de rgo pblicos inadimplentes;
- Editar e enviar documento de cobrana (carta cobrana extrajudicial) e de recibos de pagamentos;
- Realizar atendimentos CHAT de clientes marcados nota fiscal manual.
O que buscamos para esta oportunidade:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experincia de 6 meses de experincia na rea podendo envolver aprendizagem / estgio;
-Informtica bsica;
- Ferramentas Google (Planilhas Documentos).
Ser considerado um diferencial:
-Noes de cdigo de defesa do consumidor;
-Conhecimento de Rotinas Administrativas.
No Grupo Brisanet voc vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja voc o protagonista de sua carreira!;
- Alimentao (Sede via Refeitrio e Filiais via Alelo);
- Plano de Sade Coparticipativo;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
-WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxlio Creche;
- Auxlio Dependente PCD;
- Emprstimo Consignado (aps 6 meses);
- Descontos de at 50% nos servios Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituies de Ensino Superior de at 60%.
Employment Type
Full-Time
