Strategy & Performance - FR OPS Performance - Stage - Paris

Cette anne cela fait dj 10 ans que nous avons lanc lide quil est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire grer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagn plus de 15 million de clients en France en Espagne et en Italie tout en investissant dans de nouvelles verticales nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante innovante et comptitive sur un march en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs rpartis sur 3 sites nous consolidons notre position de leader sur le march europen. Nous sommes toujours la recherche de talents prts rejoindre une quipe engage et motive par un projet porteur de sens. Travailler avec nous cest adhrer une culture dexcellence dinnovation et dimpact rel.

Description de lquipe (FR OPS Performance)

Au sein de lquipe FR Operations Performance notre mission est de structurer une vision des oprations qui les aligne avec la stratgie globale de lentreprise et de dvelopper un systme la fois performant et fiable. Pour cela nous croyons fermement lapprentissage par laction et lamlioration continue.

Le feedback honnte et constructif est au coeur de notre faon de travailler : nous voyons chaque erreur comme une opportunit dinnover et damliorer nos processus. Chaque projet est une occasion daffiner nos mthodes et de viser lexcellence.

Si tu recherches un environnement o la collaboration lautonomie et lamlioration continue sont essentielles alors tu es au bon endroit !

Nos principales missions

• Mener et Excuter: Prendre en charge des projets du concept lxcution en garantissant des livrables de qualit dans les dlais impartis.

• Collaborer transversalement: Travailler troitement avec diffrentes parties prenantes (produit data fournisseurs quipes commerciales autres quipes oprations etc.) pour aligner nos efforts et maximiser limpact.

• Innover et amliorer: Chercher proactivement des axes doptimisation tester de nouvelles ides et partager les apprentissages pour faire voluer lquipe.

• Accompagner et apprendre: Offrir un feedback constructif ses collgues saisir toutes les opportunits de dveloppement et encourager une culture dapprentissage continu.

Ta mission tes objectifs et ton manager :

Tu joueras un rle cl dans llaboration de notre stratgie de catalogue doffres pour tous les secteurs dactivit en veillant ce quelle rponde aux besoins des clients tout en maximisant les revenus.

Tes objectifs

• Maintenir un catalogue doffres jour : garder notre portefeuille jour et pertinent.
• Suivi des performances : suivre laccueil rserv chaque offre par les quipes commerciales et les clients.
• Piloter la russite du tunnel de vente : suivre les progrs de chaque produit et contribuer optimiser les taux de conversion.
• Dvelopper des stratgies de cross-sell : augmenter le cot moyen par client grce des initiatives cibles et bases sur la data disponible.
• Tester de nouvelles offres : identifier et dployer des solutions alignes aux besoins spcifiques des clients.

Tu travailleras sous la supervision de Baudouin responsable de ce domaine et Jacques notre Head of Operations. Ils taccompagneront tout au long de ton parcours pour taider atteindre ces objectifs fort impact.

Le profil que nous recherchons

• Growth Mindset: Tu vois chaque dfi comme une opportunit dapprentissage.

• Rsilience: Tu sais rebondir rapidement aprs un chec.

• Proactivit: Tu transformes tes ides en actions concrtes tout en respectant les deadlines.

• Esprit dquipe: Tu apprcies la collaboration tu valorises la diversit des points de vue et tu contribues une dynamique positive.

• Engagement: Tu comprends que lexcellence oprationnelle repose sur la flexibilit la fiabilit et une approche terrain.

• Pense en First Principles: Tu cherches comprendre chaque problme en profondeur sans biais ni influence externe.

• Esprit analytique: Tu tappuies sur la data pour suivre les performances et prioriser tes projets.

• Anglais courant indispensable : Le franais est souvent utilis loral mais tous nos changes crits et Slack sont en anglais.

Pourquoi nous rejoindre

• Apprentissage continu: Nous investissons dans ton dveloppement personnel et encourageons le partage de connaissances.

• Environnement bienveillant: Nous clbrons les victoires - petites et grandes - et considrons les erreurs comme des opportunits dapprentissage.

• Projets impactants: Tes contributions faonnent nos oprations et pilotent lavenir de lentreprise.

Matrise ou approfondissement doutils cls

• SQL & DataStudio: Ta rfrence pour toute analyse approfondie.
• Salesforce: Notre CRM & un logiciel de classe mondiale.
• Google suite: Gsheet particulirement
• Notion: Reste organis avec tes connaissances porte de main.
• Nos outils dIA adapts nos besoins business

Tu nas pas besoin de connatre tous ces outils lavance tu auras le temps de les dcouvrir pendant ton stage. Ta curiosit et ton envie dapprendre seront tes principaux atouts !

Ce que nous toffrons :

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalits diffrentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en franais and finish it in English o en espaol

Rtribution: ton talent mrite dtre rcompens! Profites dune rtribution comptitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons offrir une rmunration attractive pour tes efforts et ton engagement.

Transport: la prise en charge 50% de ton titre de transport si tu vis en rgion parisienne pour la tranquillit de tes dplacements.

Repas: petit djeuner offert tous les mardis ainsi quun rfrigrateur Ideel Garden connect ainsi que laccs des prix prfrentiels auprs de restaurants partenaires pour des djeuners sains et quilibrs!

Dveloppement de carrire: chez nous les stagiaires photocopies-caf a nexiste pas ! Membre part entire de lquipe tu es ici pour apprendre mais galement pour partager tes ides et mettre en place des projets. Tu seras accompagn(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes comptences et prparer ton avenir.

Tltravail: profite de 1 jour de tltravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacit.

Le processus de recrutement

• Un entretien avec Augustine Talent Acquisition (30min)
• Un entretien avec Baudouin / Jacques (45 /50 mins)
• Restitution dun business case lentretien final (prparation : 2/3h restitution : 1h)

Comment postuler

Prt(e) rejoindre une quipe o lownership la collaboration et la performance sont les matres-mots

Alors nhsite plus nous avons hte de te rencontrer ! Peu importe ton ge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap tu as ta place chez nous. Nos processus de slection sont conus pour tre inclusifs et notre environnement de travail est adapt tous.

Nous encourageons particulirement les candidatures fminines. Mme si tu penses ne pas rpondre lensemble des critres noncs dans cette offre sache que chaque candidature est prcieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et varis enrichissent notre quipe. Nous tudierons ta candidature avec une grande attention car la parit et la diversit sont des atouts essentiels pour notre russite.

Nous avons hte de dcouvrir ton parcours et de voir comment tu contribueras notre excellence oprationnelle !