Internship Lab & Innovation - OPS French Market - Barcelona

Cette anne cela fait dj 10 ans que nous avons lanc lide quil est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire grer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagn plus de 15 million de clients en France en Espagne et en Italie tout en investissant dans de nouvelles verticales nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante innovante et comptitive sur un march en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs rpartis sur 3 sites nous consolidons notre position de leader sur le march europen. Nous sommes toujours la recherche de talents prts rejoindre une quipe engage et motive par un projet porteur de sens. Travailler avec nous cest adhrer une culture dexcellence dinnovation et dimpact rel.

Description de lquipe (FR OPS Management)

Au sein de lquipe FR Operations Management notre mission est de structurer une vision claire des oprations en phase avec la stratgie globale de lentreprise et de dvelopper un systme la fois performant et fiable. Nous croyons fermement lapprentissage par laction et lamlioration continue.

Le feedback honnte et constructif est au cur de notre faon de travailler : nous voyons chaque erreur comme une opportunit dinnover et damliorer nos processus. Chaque projet est une occasion daffiner nos mthodes et de viser lexcellence.

Si tu recherches un environnement o la collaboration lautonomie et lamlioration continue sont essentielles alors tu es au bon endroit !

Nos missions principales

• Piloter et excuter: Prendre en charge des projets de A Z en garantissant des livrables de qualit dans les dlais impartis.
• Collaborer en transverse: Travailler troitement avec diffrentes parties prenantes (produit data quipes commerciales autres quipes oprations etc.) pour aligner les efforts et maximiser limpact.
• Innover et amliorer: Chercher en permanence des axes doptimisation tester de nouvelles ides et partager les apprentissages pour faire voluer lquipe.
• Accompagner et apprendre: Offrir un feedback constructif ses collgues saisir toutes les opportunits de dveloppement et encourager une culture dapprentissage continu.

Tes Missions Tes Objectifs et Ton Manager

Tu seras un lment cl pour faonner lavenir des oprations sur le march FR en testant et en dveloppant des initiatives commerciales et techniques au sein de notre LAB OPS. Cette quipe spcialise exprimente dans des conditions relles - quil sagisse dexplorer de nouveaux produits daffiner les offres de services ou de faire voluer notre approche commerciale en dveloppant notre rseau de clients - afin de repousser les limites et de stimuler linnovation. Avec comme objectif ultime de participer la croissance durable de papernest.

Tes objectifs

• Rassembler des ides innovantes : Recueillir des concepts nouveaux auprs dun large ventail de parties prenantes (quipes produits commerciales oprations partenariats etc.).
• Grer les tests de bout en bout : Noter et hirarchiser les ides les intgrer dans une feuille de route claire coordonner les tests en situation relle avec les quipes de vente analyser les rsultats quantitatifs et qualitatifs et partager les connaissances avec les principales parties prenantes.
• Dployer les projets concluants : Identifier les initiatives qui donnent de bons rsultats et collaborer leur dploiement plus grande chelle.
• Suivi et benchmarking dides disruptives : Dvelopper un catalogue damliorations potentielles en vue dune amlioration continue des processus internes (dveloppement technologique et technique).

Tu travailleras sous la supervision de Thotime qui dirige lquipe LAB et de Jacques notre Head of Operations qui tencadrera et taccompagnera dans la ralisation de ces initiatives fort impact.

Le profil que nous recherchons

• Growth Mindset: Tu vois les dfis comme des opportunits et valorises lapprentissage continu.
• Rsilience: Tu considres les revers comme temporaires et ne baisse pas les bras. Toutes les initiatives ne sont pas concluantes mais elles doivent apporter des convictions fortes et fidles de la ralit.
• Proactivit: Tu transformes les ides en rsultats concrets et respectes systmatiquement (ou dpasses) les dlais.
• Esprit dquipe: Tu tpanouis dans un environnement collaboratif valorises les perspectives diverses et tu contribues positivement la dynamique de lquipe.
• Engagement: Tu comprends que lexcellence oprationnelle ncessite flexibilit fiabilit et un tat desprit pratique.
  
• Rigueur: Tu cherches comprendre chaque problme en profondeur sans biais ni influence externe.
• Communication transversale: Tu sais adapter ton niveau de communication pour dlivrer des messages clairs toutes nos parties prenantes des quipes de ventes au top management.
• Analytique: Tu sais analyser des lments de Data pour suivre les performances valuer les priorits et peser les avantages et inconvnients des projets tests.
• Matrise de langlais et du franais : La matrise du franais et de langlais est essentielle. A la fois pour comprendre mais galement pour se faire comprendre auprs de toutes les quipes.

Pourquoi nous rejoindre

• Apprentissage continu: On investit dans ton dveloppement et encourage le partage de connaissances.
• quipe bienveillante: On clbre les russites et on considre les erreurs comme des opportunits dapprentissage.
• Exprience terrain: Tu participeras activement la gestion dune business line.
• Voyages professionnels: Une visite chez nos partenaires est prvue pendant ton stage.

Matrise doutils cls :

• SQL & DataStudio Pour tes analyses approfondies
• Salesforce Notre CRM
• Google Suite (notamment GSheets)
• Notion Pour une organisation optimale
• Comunik Notre outil de tlphonie
• Nos outils dIA adapts nos besoins business

Tu nas pas besoin de connatre tous ces outils lavance tu auras le temps de les dcouvrir pendant ton stage. Ta curiosit et ton envie dapprendre seront tes principaux atouts !

Ce que nous toffrons :

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalits diffrentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en franais and finish it in English o en espaol

Rtribution: ton talent mrite dtre rcompens! Profites dune rtribution comptitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons offrir une rmunration attractive pour tes efforts et ton engagement.

Transport: la prise en charge 50% de ton titre de transport si tu vis en rgion parisienne pour la tranquillit de tes dplacements.

Repas: petit djeuner offert tous les mardis ainsi quun rfrigrateur Ideel Garden connect ainsi que laccs des prix prfrentiels auprs de restaurants partenaires pour des djeuners sains et quilibrs!

Dveloppement de carrire: chez nous les stagiaires photocopies-caf a nexiste pas ! Membre part entire de lquipe tu es ici pour apprendre mais galement pour partager tes ides et mettre en place des projets. Tu seras accompagn(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes comptences et prparer ton avenir.

Tltravail: profite de 1 jour de tltravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacit.

Le processus de recrutement

• Un premier entretien avec Augustine Talent Acquisition
• Entretien (45-50 min) avec Thotime (N1)
• Business case (prparation : 2-3h restitution : 1h avec Thotime et Jacques (N2))

Comment postuler

Prt(e) rejoindre une quipe o lownership la collaboration et la performance sont les matres-mots

Alors nhsite plus nous avons hte de te rencontrer ! Peu importe ton ge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap tu as ta place chez nous. Nos processus de slection sont conus pour tre inclusifs et notre environnement de travail est adapt tous.

Nous encourageons particulirement les candidatures fminines. Mme si tu penses ne pas rpondre lensemble des critres noncs dans cette offre sache que chaque candidature est prcieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et varis enrichissent notre quipe. Nous tudierons ta candidature avec une grande attention car la parit et la diversit sont des atouts essentiels pour notre russite.

Nous avons hte de dcouvrir ton parcours et de voir comment tu contribueras notre excellence oprationnelle !