Customer Service Specialist
Customer Service Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Wat ga je doen
Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Horeca klant. Je helpt hen met vragen lost problemen op en zorgt voor een uitstekende klantervaring volgens het first time right deze rol help je bestaande klanten met hun vragen over bestellingen facturen en rapportages. Daarnaast speel je een belangrijke en inspirerende rol in het ondersteunen van potentile klanten waarbij je hen helpt de beste oplossingen te vinden voor hun behoeften. Daarnaast ondersteun je onze Cash&Carry Manager in administratieve zaken.
- Je beantwoord vragen van onze Horecaklanten via telefoon e-mail en WhatsApp
- Oplossen van klachten en het bieden van een passende oplossing
- Samenwerken met andere afdelingen zoals sales en logistiek om klantverzoeken efficint af te handelen
- Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door een proactieve en servicegerichte houding
- Onderhouden van klantgegevens en administratie in het CRM-systeem
Qualifications :
Wie zoeken we
- Jij houdt van aanpakken bent secuur en je denkt in oplossingen.
- Je werkt efficint en gestructureerd en bent een zelfstarter.
- Je bent behendig in het werken met systemen en Office.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en (indien nodig) Engels
- Je beschikt over commercile administratieve werkervaring en hebt MBO werk- en denkniveau
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar.
Aanvullende informatie :
Wat we jou bieden:
- Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden
- Een collectieve VGZ zorgverzekering met interessante kortingen.
- Een leeftijdsgebonden pensioen bij BE FRANK
- Een jaarlijks fietsplan (WKR) om medewerkers te stimuleren de fiets te gebruiken om naar het werk te gaan
- Gratis parkeren wanneer je met de auto komt.
- 10% personeelskorting in de NL vestigingen
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol en ruimte om hierin snel te groeien
- Extra vakantiedagen vanaf 41 jaar
- Je wordt onderdeel van een hecht team en een dynamische werkomgeving waar iedereen elkaar helpt.
Professionele ontwikkeling vind jij belangrijk
Investering in jouw talent door middel van in-house opleidingen en een Goodhabitz abonnement.
Jij bent de basis van ons succes.
Met zeventien vestigingen en 2700 medewerkers is Makro een begrip in Nederland. We geloven in de kansen die voor ons liggen. Op elk moment het juiste aanbod voor de juiste prijs in de winkel. Onze klanten n onze mensen daar begint het mee!
Hebben we jouw interesse gewekt Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
