Directeur ou Directrice op rationnel

Nous collaborons avec une entreprise de renom dans le domaine des services sp cialis s bas e Montr al. Cette entreprise est reconnue pour son engagement envers la communaut son approche centr e sur lhumain et son professionnalisme.

Votre r le

En tant que responsable des op rations vous serez charg (e) de superviser lensemble des activit s op rationnelles. Votre mission inclura le d veloppement des affaires lassurance dun service de qualit la gestion efficace de l tablissement la r alisation des objectifs fix s et la gestion des quipes.

Principales responsabilit s

• Participer activement aux r unions de direction.
  
• Repr senter et promouvoir lentreprise dans la communaut montr alaise et ses environs.
  
• Superviser les activit s quotidiennes y compris la planification lapplication des proc dures et le respect des budgets.
  
• Diriger et superviser les op rations et les ventes en veillant lapplication des proc dures de travail et la gestion des tarifs.
  
• Garantir un service client de haute qualit et un accompagnement professionnel des clients.
  
• Collaborer avec la direction g n rale et/ou le directeur des ventes pour encadrer l quipe de vente.
  
• Mobiliser et encadrer lensemble du personnel sous votre responsabilit .
  
• Recruter former et d velopper les talents en collaboration avec les ressources humaines.
  
• Assurer un environnement de travail positif g rer les conflits et pratiquer l coute active.
  
• Veiller au respect des conventions collectives.
  
• Participer aux comit s strat giques et aux initiatives dinnovation.
  

Profil

• Dipl me d tudes secondaires (DES).
  
• Exp rience en vente.
  
• Capacit travailler dans un environnement sensible.
  
• Flexibilit adaptabilit et capacit dapprentissage rapide.
  
• Approche de vente bas e sur la suggestion.
  

Profil recherch

• Exp rience confirm e en gestion d quipe de pr f rence dans un secteur sensible.
  
• Leadership naturel autonomie et excellent sens de lorganisation.
  
• Professionnalisme discr tion et thique irr prochable.
  
• Excellente ma trise motionnelle compassion et sens de l coute.
  
• Bilingue (fran ais/anglais) la ma trise dune troisi me langue est un atout.
  
• Ma trise des outils informatiques (Word Excel CCMS).
  
• Permis de conduire valide et v hicule requis.
  

Informations contractuelles

• Assurance collective (sant dentaire cotisation employeur 50 %).
  
• Quatre semaines de cong s (n gociable).
  
• Contribution REER jusqu 5 %.
  
• Horaire de travail : 40 heures par semaine.
  
• Travail un week-end sur deux